本教材可满足培养一线应用型高素质全域营销人才的需要，可作为高职、应用型本科院校及中职学校市场营销专业课程的教学用书，也可作为财经类其他专业、人文社科类及理工类等相关专业市场营销选修课程的用书，还可以满足其他相关学历提升、企业培训、技能测试等对市场营销课程的用书需求

编者结合本校近5年的跨境电商教学改革实践，基于与校外行业专家共同开发的“跨境电子商务基础”课程标准，联合同行和企业专家共同编写本书。全书贯彻“实用、实际”的编写思路，重点突出理论知识“必需、够用”的原则。本书根据跨境电子商务运营实战中的相关岗位要求，力求将最实用的跨境电子商务基础知识和技能展现给学生。教材内容与跨境电子商务实践紧密结合，通过大量项目化的实训任务设计、系统的理论知识讲解和拓展阅读，提高学生跨境电子商务应

本书全面地介绍了RFID技术的基础知识、频率标准与技术规范、系统的构成及工作原理、软件系统和中间件、安全和隐私管理、关键技术（如防碰撞技术、定位技术、测试技术及贴标技术）、EPC编码与EPC系统的网络技术、基于RFID的数字化仓储管理系统的设计与实现，以及基于RFID无线传感网的供应链物流管理的应用。本书内容丰富，实用性强，采取了“四导”编写风格（“导读”——案例导入，深入浅出；“导学”即学习任务——配套资料丰富，易

本书既是教育部“十二五”职业教育国家规划教材，又是浙江省教育厅立项资助的浙江省“十一五”重点建设教材的修订版。本书的编写立足于校企联合开发工作过程系统化项目，注重对学生创新思维、实践能力及职业核心能力的培养，满足学生自主学习的需求，充分体现了职业性、实践性和开放性的要求，真正做到了教、学、做结合及理论与实践一体化。本书分为9个项目，分别为仓储作业管理、库内作业、库存物品的保养与维护、仓储费用和库存控制、仓库规划与布局

本书以商务网页设计与制作业务流程为主线，通过对典型企业建站项目的剖析，构建了商务网页设计导引、商务网页布局设计、商务网页效果图制作、使用表格制作网页、使用DIV+CSS制作网页、商务网站发布、移动端网页制作内容7个教学项目，对商务网页设计与制作的基本原理及实现方法进行系统介绍及完整展示。本书是针对中等、高等职业院校及应用性本科商科、计算机等专业开发的"学.用.做”一体化教材，也可供网页设计类岗位员工培训使用，还可作社

本书系统、全面地讲解了跨境电子商务在国际贸易各环节中所涉及的相关知识，内容包含跨境电子商务概况、跨境电子商务的商业模式、跨境电子商务平台认知、跨境电子商务营销、跨境电子商务支付、跨境电子商务物流和跨境电子商务相关的知识产权与法律法规。本书按照跨境电子商务行业知识层次进阶过程进行内容编排，符合学生认知规律。教材将知识目标和能力目标充分结合，深入到跨境电子商务整体认知过程中各个领域的知识学习和兴趣培养。本书适合作为职业院

本教材以项目任务为引领，让学生团队分析某个具体企业的市场营销策略及相关工作，辅之以案例分析、实战演练的内容，以项目任务书、项目指导书及基本知识、项目自我练习各板块为载体，有机配合，指导学生学习和实践，以达到提高综合能力、掌握营销基本知识的目的。本书主要内容包括：营销观念分析、具体企业的业务组合规划分析、企业的营销环境分析、具体企业的消费者购买行为分析、具体企业的市场竞争战略分析、具体企业的目标市场营销策略分析、企业的

Excel在财务中的应用非常广泛，本书通过真实的企业案例，以Excel2010软件为平台，详细介绍了Excel在账务处理、会计报表编制、财务分析、财务管理、薪资管理、固定资产管理、进销存管理和成本核算中的应用。内容不仅有Excel基本应用，还包括了VBA程序基本知识等Excel高级应用，具有很强的拓展性，可满足不同层次读者的需要。本书提供了详细的操作步骤，具有很强的实用性和可操作性，其中的案例和方法可直接应用到会计实

本书是一本非常实用的电子商务物流管理教材，内容涵盖电子商务物流管理的基本原理、相关知识点和运作方法，具体包括电子商务物流管理认知、电子商务采购管理、电子商务仓储管理与库存控制、电子商务配送中心管理与运营、电子商务物流信息管理、电子商务物流服务与成本管理、电子商务背景下的物流模式、电子商务背景下的供应链管理、电子商务背景下的国际物流。本书强调概念的准确性和知识点的运用，遵循循序渐进的教学原则，按照项目化教学方法编排，注

本教材根据高等职业教育的特点，结合当前的课改要求，突出职教特色，强调技能训练，有较强的实用性和可操作性。注重对学生技能的培养，图文并茂、生动直观、深入浅出、便于自学。本着简明适用的原则，本教材结合课程内容配有大量针对性实训习题、等级模拟试题等，方便教师教学及学生训练。为适应企事业单位对会计、金融等岗位能力的需要，在内容的安排上，突出了对会计、金融工作者职业技能的多种要求，主要有会计数字书写、点钞与验钞、珠算加减乘除法

本书分为8个项目，既包括运营基础知识的介绍（项目1运营基础认知），也包括运营技能的应用（项目2文案创意、项目3内容创作、项目4活动策划、项目5社群运营、项目6数据分析），还包括职业技能的培养（项目7运营的自我修养、项目8互联网运营校招求职攻略）。本书是典型的产教融合型教材，通过企业与学校的高度融合，将企业课程融入课堂教学之中。本书既可作为高等职业院校和普通高等学校电子商务类、市场营销类、数字传媒类、经济管理类相关专业

本书根据2019年4月1日起执行的中华人民共和国第十三届全国人民代表大会第二次会议关于再次降低增值税税率的决定和2018年5月1日重新修订并实施的《中华人民共和国增值税暂行条例》的规定，以及中华人民共和国财政部颁布的最新会计准则体系的主要精神，对相关原属于营业税方面的原始发票及相关原始凭证进行了更改。本书包括了基础会计、财务会计、成本会计、税法、会计信息化的基本理论知识，也包括了基础会计实训、财务会计实训、成本会计实

本书将整个电子商务网站推广的工作过程分成4个环节共计8个项目具体体现出来，以培养读者具备网站推广所要求的职业素质和职业技能为目标。全书包括认识电子商务网站推广、电子商务网站推广方案策划、电子商务网站推广之搜索引擎推广、电子商务网站推广之网络广告推广、电子商务网站推广之E-mail推广、电子商务网站推广之微营销推广、电子商务网站推广之其他推广方式和电子商务网站推广评估管理共8个项目。在内容的设计上，本书着重强调了项目的

本书以《中华人民共和国会计法》及中华人民共和国财政部制定的《企业会计准则（2018年版）》为主要依据，体现了财政部、税务总局和海关总署2019年3月20日发布的《关于深化增值税改革有关政策的公告》（财政部税务总局海关总署公告2019年第39号）的重要内容和原则。本书共包括14个项目，分别为货币资金实训，应收及预付款项实训，存货实训，对外投资实训，固定资产实训，无形资产及其他资产实训，投资性房地产实训，非货币性资产交换

本书以职业院校会计专业人才培养目标为出发点，按照企业会计信息化的实施过程，以畅捷通T3营改增版为蓝本，采用了2013年小企业会计准则，以新增值税、新报表和新个人所得税率设计案例，简明地介绍了畅捷通T3营改增版所具有的功能，指导学习者掌握信息化管理工具的应用。本书共分12个工作项目，在编写上体现了基于工作过程的项目驱动教学法，内容包括会计信息化基本认知、系统管理、基础档案设置、总账管理、编制财务报表、工资管理、固定资产

电子商务是通过互联网进行的商务活动，本书以互联网环境下的商务活动过程为主线来组织内容。全书分成10个学习情境：走进电子商务、识别电子商务的交易模式、构建电子商务的技术基础、建立电子商务网站和网店、有效开展网络营销、网上支付、电子商务物流、电子商务应用、电子商务安全和电子商务法律法规。本书结构完整，内容全面，案例丰富，语言通俗，强化应用，利于初学者对电子商务形成全面的认识，初步理解、掌握电子商务的应用。本书既可作为应用

现在电子商务的发展如火如荼，新业态、新技术、新模式不断涌现。为此本书设计的初识电子商务、分享电商案例、分析电商物流、解密电商营销、体验电商应用、认知电商岗位6个学习项目，既有基础知识的讲解，也有基本技能的应用，还有新业态、新技术、新模式的介绍。通过36个实训任务对所学知识进行翻转，让学生在有兴趣、有成果、无压力的前提下完成学习任务。

本书由6个项目组成，分别为认识视觉营销、开启网店视觉营销工作、营造流量视觉引力、增强产品视觉感染力、建构品牌视觉识别力、激发移动视觉冲击力。通过项目1、项目2开启项目学习，培养学生视觉构图、视觉传达、视觉营销等技巧，熟悉网店视觉营销工作流程、网店基本信息架构、视觉营销工作岗位相关内容。并配置了网店美工图像处理的资源接口，为项目实战奠定了基础。全书以用户体验为切入点，通过项目需求分析、策划、设计、实现、上线测试等企业实

本教材以市场营销的基本理论为指导，以就业为导向，根据市场营销的新发展和新的营销模式，运用"任务驱动”式展开。共有市场营销概述、消费者购买行为与购买决策、市场细分与目标市场定位、营销产品决策、营销价格决策、营销渠道决策、促销决策、服务市场营销和市场营销写作实务9个项目。在每个项目中都根据职业需要筹划相关学习任务，每个任务都以任务导入——任务知识点——任务技能点——效果评估的逻辑思路进行组织，同时在拓展空间和挑战自我两个

本教材对应课程为电子商务类专业必修的职业导入类核心课程，已经逐渐成为财经商务大类通识类限选课程，专业地位异常重要，覆盖范围极其广泛。

本书根据商务活动的规律和内容，按照高等职业教育教学中项目教学对教材编写的要求，共设计了9个教学情境，分别是：情境1，成功从“头”开始—商务人员的仪容礼仪；情境2，佛靠金装人靠衣装—商务人员服饰礼仪；情境3，巧用形体语言—商务人员的仪态礼仪；情境4，重视与客户的第一面—商务日常会面礼仪；情境5，商务交往的隐形翅膀—商务通信礼仪；情境6，礼尚往来—商务拜访与接待礼仪；情境7，开会的技巧—会务礼仪；情境8，闪亮登场—商务仪

本教材以电子商务环境下现代物流活动过程及其管理为主线，按照先总后分再总的逻辑展开编写。全书共有9个模块，主要内容包括电子商务物流概述、电子商务物流信息技术、电子商务环境下的供应链管理、电子商务环境下的物流外包、电子商务物流模式、电子商务环境下的采购与生产物流管理、电子商务环境下的仓储管理、电子商务环境下的运输与配送管理和电子商务环境下的物流服务。本教材案例丰富，注重时效性，应用性强；编写体例灵活，各模块开头设有“学习

本书是高等学校电子商务专业、工商管理专业的一门专业课程。书中全面讲述了ERP系统的基本原理、实施方法和技术，每章内容由理论知识、能力训练、课后练习三部分组成，本书收集的内容和案例都是目前较为流行的，在编写手段上采取理论知识与实际案例相结合，由浅入深、循序渐进、易看懂、易操作的方式，易被广大读者所接受。主要内容包括：认识ERP、ERP发展历程及原理，制造业生产类型与ERP术语，销售管理，生产规划（PP）与主生产计划（M

本书以网络创业的过程为逻辑主线，分为准备篇、创业篇、管理篇等3部分内容。准备篇主要包括网络创业概述、网络创业扶持政策解读、网络创业准备、公司申请与注册等4个项目；创业篇按照创业平台的类型，主要包括企业网络平台创业、淘宝电商平台创业、移动电商平台创业、跨境电商平台创业等4个项目；管理篇主要包括团队管理、客户管理、财务管理等3个项目。

本书内容涉及移动营销理论、微商城及微营销、移动商务平台搭建、活动营销、微信营销、微博营销、社群营销、移动广告与积分墙等内容。本书的目标是让读者在了解移动商务发展及营销新趋势下，能够胜任微营销、互联网推广等岗位，同时满足了国内职业院校和各类培训机构开设移动商务、市场营销而编写的基础教材。为在移动商务领域从事相关工作的读者提供学习参考的有效工具。本书适合作为职业院校市场营销专业、电子商务专业、物流管理专业等纷纷开设网络营

卓越的客户服务，既要胸怀客户世界的“大格局”，又要掌握沟通服务的“小细节”；既要有方法论来铸就神奇；又能让执行力去排忧解难！本书设计的走近客户服务、分析目标客户、沟通客户需求、处理客户投诉、培育忠诚客户、管理客户关系六个学习项目，内容结构新颖，理论观点鲜明，通过配套系列技能训练及阅读材料，让学习者置身一线服务情境，边学边练，学用结合，从而逐步提升个人功力，不断放大思维格局。本书配有电子教案、教学指南、技能训练等教学资

本书遵循初学者的知识结构和学习逻辑，系统地介绍网店运营与管理的理论方法和业务操作。全书共分运营筹划、网店开设、日常运营、网店推广、数据运营和运营管理六个项目，每个项目都包含引例、相关任务、成功实战派、经典实战、项目小结、项目测试等。同时，本书对教材呈现形式进行了创新，全书多处设有二维码，读者可以扫描二维码获取更多学习资源。本书注重理论与实践相结合，内容新颖，实例丰富，既可作为高职高专电子商务及相关专业的教材或教学参考

本书以“基于工作过程”的课改思想为指导，完全按照工学结合、能力本位、校企合作的要求构建教材体系，彻底改变传统教材以理论体系构建教材内容的方法。以一个初学者认识和实践电子商务活动的过程构建教材的体例与内容，同时结合当前行业发展热点和趋势，将教材内容划分为六大项目，以培养读者养成电子商务从业所必要的基本职业素质和职业技能。全书包括电子商务认知、网络零售市场、网上贸易市场、互联网行业应用、电子商务细分行业应用、电子商务支撑

本书是以*新企业会计准则、国家财经法规为指导而编写的，满足了高职高专会计专业财务分析、财务报表分析等课程教学需要。本书分为财务报表分析基础、主要财务报表分析、企业财务效率分析、财务报表综合分析4个项目。本书借鉴了财务报表分析的前沿成果，内容涵盖了财务报表分析的基本理论，注重与企业财务分析实务相衔接，各部分内容有理论、有实训，较好地体现了会计教学理实一体化的理念。各项目设有知识目标、能力目标、理论讲解、实务训练等模块，

本书是在《新编财务管理》2版的基础上修订而成的，采用了全新的体例格式。全书一共包括10个学习情境：总论、资产估值基础、筹资管理、资金成本和资金结构、项目投资管理、证券投资、营运资金、利润分配管理、财务预算与控制和企业财务分析等。本书导入大量的案例分析，内容通俗易懂，是一本重点培养学生财务分析与管理能力的财经类教材。本教材适合各类高职高专院校财经管理类学生和财务工作者使用。