本书研究的目标是:第一,将具有坚实理论基础的赫芬达尔-赫希曼指数和勒纳指数分析引入具体的航空公司,分析东航集团和国航集团在国内、国际市场上的市场势力,对比两大并购前后东航集团和国航集团的市场势力变化;第二,根据既有理论研究结论,实证分析两大并购后中国民航企业在国际市场上的竞争力变化和在国内市场上的票价变化;第三,进一步

本书为2022年《中国民用机场服务优秀案例》征集工作的主要成果之一。全书中包括的65个优秀案例,均由专家从136个案例中评审筛选而出,并来自64个机场,其中3个案例成功入选《2022年中国服务贸易交易会中国服务优秀案例库》。本书的65个案例涵盖了机场服务工作的诸多方面,兼具实践价值和探索意义,可以助力机场行业服务质量的

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《旅游服务礼仪》是国家级教学资源库——“智慧景区开发与管理专业教学资源库”子项目“旅游服务礼仪”的配套教材。本书具有以下特点：一是依托教学资源库优势打造主体教学资源；二是注重学生职业能力的培养；三是注重教材与行业的关联；四是彰显鲜明的时代特征和价值理念。本书从个人素养和言行规范出发，帮助每位学习者提高礼仪素养和人际交往

本书从旅游景区的物质构成和实际功能出发,介绍了旅游景区与景区规划、景区设施规划、景区娱乐规划、景区购物规划等相关知识,以旅游信息化为基点,回顾了旅游信息化、旅游数字化、旅游智能化及旅游智慧化的发展历程,并立足于旅游信息服务提出了智慧旅游的概念,对智慧旅游的内涵进行了论述,系统阐述了基于旅游信息服务的智慧化建设理论和实践

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本书以职业能力培养为核心，以危险品行业的操作要求为主线，以案例教学为导向而编写。教材内容融入了课程思政元素，结合了中国民用航空局对危险品各类操作人员的培训要求，充分考虑了目前行业发展动态，突出了实用性和先进性。本书选取大量案例和图片，全面系统地阐述了危险品的基础知识和分类、危险品的识别、包装和标记标签，危险品的运输文件

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