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随着我国社会主义市场经济体制的逐步建立与完善，公债作为国家宏观调控的重要手段之一、分级预算管理体制下各级政府的一种财政收入形式、最基础的金融工具、私人部门和个人投资的重要途径，其作用已被政府相关部门、学者和个人高度重视。可以说公债已成为我国社会生活中的一个重要组成部分。公债如此重要，致使一些高校不再把公债仅仅视为“财政

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本书是面向21世纪课程教材，是十一五国家级规划教材。 全书共分为4篇14章，分别是：第一篇基础篇第一章导游的由来与发展、第二章导游员、第三章导游工作、第四章导游服务质量管理；第二篇实务篇第五章导游工作程序、第六章旅游者个别要求及问题的处理、第七章事故的预防和处理；第三篇技能篇第八章导游的组织技能、第九章导游的语言技能

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