为配合职业教育体制改革的需要，本书是以旅游中、高职学校景区专业和导游专业学生为主要读者群，以培养旅游行业应用型高级技术人才及初级管理人才为目的的骨干教材。 本书的主要内容，包括六个部分。首先，阐述了景点导游的产生、发展、类型、范围、特点和原则等一般知识，并从现代旅游业的发展角度规范了景点导游员的职责范围、应具备的基本

《金融风险管理：理论、技术与应用》运用现代金融理论与计量方法，系统深入地研究了利率风险、市场风险、信用风险与操作风险的识别、度量和管理的模型、方法。通过阅读《金融风险管理：理论、技术与应用》，读者能够掌握当今国际领先机构金融风险管理的模型和方法，把握现代金融理论的发展主线和核心内容。 全书共分为10章。第1章到第4章

交通运输业是国民经济的基础产业，在经济建设和社会进步中扮演着重要角色。运输是为了完成生产和生活中人与物的位移，反映了人为改造世界的能力。这种能力的增强离不开运输组织的有效开展，因此，研究运输组织学对于增强运输能力和提高生产、生活水平意义重大。 运输组织学是一门正在发展中的综合性边缘学科，涉及交通运输学、组织学、管理学

马秀卿于1937年5月出生于泰国曼谷，1943年回到祖国原籍广东汕头。1956年8月在广东汕头华侨中学毕业，1960年8月在广州中山大学历史系本科毕业，1963年11月在上海复旦大学历史系研究生毕业后，先在北京大学从事教学和科研工作，后于1986年3月调人中国社会科学院西亚非洲研究所，1992年晋升研究员，1997年6

本书是面向21世纪课程教材，是十一五国家级规划教材。 全书共分为4篇14章，分别是：第一篇基础篇第一章导游的由来与发展、第二章导游员、第三章导游工作、第四章导游服务质量管理；第二篇实务篇第五章导游工作程序、第六章旅游者个别要求及问题的处理、第七章事故的预防和处理；第三篇技能篇第八章导游的组织技能、第九章导游的语言技能

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本书是第一版是教育部“高等教育面向21世纪教学内容和课程体系改革计划”的研究成果，是市场营销专业主干课程系列教材之一。此次修订版对第一版做了一定程度的改动，从一个全新的角度研究企业绿色营销的有关理论和实务问题，第二版将配教学课件，增强了教学实用性。

《财经商贸类职业培训用书：模拟银行业务实训》是财经商贸类专业教育部推荐的职业培训用书。全书共分三篇九章。第一篇为银行业务实训概述，第二篇为银行储蓄业务实训，第三篇为银行会计业务实训。既可供中、高职财经商贸类专业学生实训使用，也可供金融管理干部培训使用；可单独使用，也可与模拟公司综合实训系列教材配套使用。

《企业形象导入：优势整合时代的CI计划》是普通高等教育“十五”国家级规划教材。全书共分八章，第一章至第三章从CI计划的概念、作用、对企业竞争的价值、历史与发展及相关学科等方面，由浅入深地介绍了CI计划的原理和历史沿革；第四章介绍了导入CI计划的动机、必要的准备、步骤与方法；第五章介绍了企业名称设定及标志、标准字体的设计

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