本书从公司治理视角,通过实证研究发现金融发展影响公司微观资本配置效率的经验证据,构建了金融发展、公司治理与资本配置效率关系的模型,探索公司治理在金融发展与微观资本配置效率关系的中介作用,并分别从理论视角和实证视角进行分析和检验,为提高上市公司资本配置效率提供有益的借鉴,同时为维护国家金融秩序、有效改革金融市场、促进经济
这本书中包含了大量一线客户服务人员所需要的简单、易实践、实用的客户服务技巧,帮助顾客服务人员掌握和顾客沟通的技巧,轻松应对难缠的、不理性的顾客,避免导致顾客不愉快的七大触发点。在整个客户服务团队营造顾客中心的服务文化,从而提高整个组织的绩效。阅读本书,一线服务人员可以很好地理解顾客期望,从容正确地应对工作中出现的
财务管理是一个极富哲理的新型学科,也是一个颇有难度的领域。本书编写遵循财务管理理论结构和专业实践特色,按照大学本科教育的要求,本着务实、求新的精神,不断更新,关注财务管理实践的近期新动态,力争做到实用性与前瞻性相统一、定性分析与定量分析相结合,着重培养学生财务专业的判断能力、分析能力和沟通能力。本书首先介绍了财务管理基
基于责任的企业内部管理会计报告设计是国际先进企业的基础管理体系,但凡我国企业中规范应用的,都使得内部管理效率与市场竞争能力得到了大幅度的提升,如华为、海尔、联想等。《管理报告设计案例精解》汇集作者17年管理会计咨询经验,通过三个案例的全景展示,对责任报告设计的方方面面进行了系统分析梳理,内容包括责任中心的含义和考核指标
本教程依据GB/T19000-2016/ISO9000:2015和GB/T19001-2016/ISO9001:2015标准,以及相关标准和规范编写。主要内容包括质量管理体系原则、主要术语和定义、新版质量管理体系解读。本书基于组织质量管理的应有需求,结合应用示例和图表,使用图解的方式对质量管理体系标准核心要求进行详细解
变革的节奏——战略变革的细节与思考
《中国中小微企业金融服务发展报告(2017)》由中央财经大学民泰金融研究所所长史建平教授主编,汇集了该所研究团队对我国中小微企业金融服务新跟踪研究成果。报告从商业银行、邮储银行与政策性银行、农村金融、信托、融资租赁、小贷、典当、担保与保理、创业投资、股权交易市场、债券市场、民间金融、保险共13个方面对各类机构/市场在中
本书旨在更为清晰地阐明中国企业管理本土研究的理念定义,并概述进行这种研究的一般性的范式。本土研究要求普遍的理论与地方特定环境下解释方法相结合,并从背景化的特殊知识和一般性的理论知识双角度进行研究。本书研究的主要问题在于如何将普遍性理论适当结合“本土化”理论,并且这个过程中并不产生矛盾。为此,需要一种本身就具有普遍性的研
《上市公司资本误配置多维度监测体系研究》以上市公司资本配置优化机制为目标,从“融资、资本运营和投资”视角:以理论论证、问卷调研、模型构建、实证分析等研究范式,围绕上市公司资本误配置形成机理、度量、影响因素和多维度关联性的分析及监测体系等问题,按照立足于理论分析和实证结果、着眼于实践运行、加强模型验证,对上市公司资本误配
在复杂动荡的商业环境下,很有必要让经济与管理专业的学生们了解高管、董事会中的董事、股东与投资者之间的关系。 这本公司治理领域的**著作为阅读它的每位学生和商务专家提供了一个必不可少的指南,本书共分五大部分,即公司、股东、董事、管理者与国际治理,全方位地帮助读者掌握那些基本的公司治理概念。