本书从我国目前所处的经济环境以及企业所面临的各种实际问题出发，对一家企业如何获得基业长青的基因，成长为百年企业进行了系统的阐述。 针对企业的文化、企业的顶层设计、企业的创新以及家族企业的运营与传承等方面，本书也进行了理论层面的阐述和实践层面的指导，力求帮助企业发现潜在的问题、分析存在的问题，并解决出现的问题。

本书内容包括了客户关系管理岗位认知、寻找开发潜在客户、客户信息管理、大客户管理、客户体验管理、客户满意管理、客户忠诚管理、客户关系管理。

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《正读经典：迈克尔·波特战略定位思想研究》从多方面研究了迈克尔·波特的战略定位思想。本书首先分析了企业战略理论与实践面临的危机和挑战，然后回顾了学术界关于迈克尔·波特竞争战略理论的研究成果，结果发现，无论是理论界还是企业界，对迈克尔·波特的竞争战略理论存在着许多误

本书着重介绍了企业如何在经营过程中提高客户满意度、如何通过提高客户忠诚度、如何通过技术手段实现对客户管理的理念、如何对客户进行分类以实现效益最大化、如何对待不同时期不同特征的客户等内容。新版增加了客户服务礼仪、客户异议处理等内容，增加了客户投诉处理等非常实用的内容，在相关章节增加了教学方法建议，并给出了具体操作步骤建议

本书专注于考察先在香港上市然后回归A股市场的交叉上市公司（简称H+A公司），在中国的经济改革与国有企业改革背景下考察了H+A交叉上市的动机，发现H+A交叉上市植根于政府干预下的强制性制度变迁，这使得基于公司自愿选择的绑定理论无法解释中国的H+A交叉上市。全书首次从政府干预的角度系统地考察了H+A交叉上市的投融资行为。H

不同于多数新三板书籍，本书不是对新三板挂牌制度、流程的介绍，也不是对案例的罗列和新三板规定的简单汇总，本书以财务和法律尽调实务也出发点，通过作者对数十家企业挂牌帮助的经验，通过对已挂牌的7600多家企业的所有重大反馈问题进行分类，梳理总结，将挂牌过程中出现的各类问题进行全方位、多角度的剖析。为官大中小企业以及新三板从业

本书是聚焦于企业公益管理、实践、绩效的研究专著，总报告通过构建企业公益综合评价“哑铃模型”，剖析了100强系列企业公益管理与实践的全新发展特征；评价报告分别对国有企业100强、民营企业100强、外资企业100强以及重点行业企业的公益发展指数进行详细解读，剖析了现阶段不同所有制企业公益的主要特征，反映了重点行业企业公益管

《公司治理评论》是由南开大学中国公司治理研究院主办的开放性公司治理领域的开放性学术文集，以推进中国公司治理领域的学术研究、学术交流与合作，促进公司治理实践的发展为宗旨。文集设研究论文、文献述评和新书评介三部分，其中第一部分是原创性的公司治理理论的文章；第二部分是关于公司治理领域新学术动态的综述性文章；第三部分是有关公司

本书系十二五规划教材，是黑龙江大学在十一五教材建设的基础上，结合当前高等教育发展的新形势和学校自身发展的要求，实施黑龙江大学十二五教材建设规划，鼓励教学一线的教师编写的一批有特色、质量高、适合实际教学需求的教材。该系列教材共61种，涵盖了俄语、经济、哲学、文学、生命科学以及电子工程等多个学科。