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本书系统地阐述了消费者在消费活动中的消费心理和行为发生、发展的一般规律。全书内容分为认识消费心理学、消费者购买行为分析、掌握影响消费心理的内部因素和外部因素四大教学模块。其中，模块一系统地介绍了消费心理学的产生和发展、消费心理学的研究对象和研究内容、消费心理学在营销活动中的应用价值、消费心理学的学习方法等；模块二阐述了

作者将多年工作和项目经验按照产品，用户，运营推广，三个层面进行汇编整理和创作。在产品板块，着重于产品定位、功能规划与流程逻辑设计讲解， 在用户层面，着重于细分用户建模（用户画像），以及用户需求定位、渠道定位和成长体系规划和企业服务体系设计的讲解。 在运营推广方面，着重讲解渠道矩阵的规划，两微一端的规划和工作方法以及软文

世界知识产权组织提供的《商标注册用商品和服务国际分类》（以下简称《国际分类》）第十二版于2023年1月1日起正式使用。之后，世界知识产权组织对该版本进行了调整，形成《国际分类》第十二版（2024文本），并于2024年1月1日起正式使用。以此为基础，国家知识产权局商标局对2023年制定的《类似商品和服务区分表》作了相应调

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党的二十大报告提出，要加快发展数字经济，促进数字经济和实体经济深度融合。本书主要研究服务业数字化的理论及实践，力图搭建服务业数字化的基本理论架构，并对服务业数字化所带来的社会经济影响进行深入分析。主要内容包括服务业数字化的理论基础、数字化克服服务业“成本病”的机制与路径、人工智能在服务业领域对“成本病”的治愈、数字化对

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