“物流配送中心规划与设计”是物流类专业的核心课程之一，其随着我国物流园区、物流配送中心、 分拨中心的规划与建设及《关于积极推进供应链创新与应用的指导意见》的发布而更加受到重视。本书 以市场需求为导向，立足于物流配送中心规划与设计的*理论和企业实践成果，并力求对知识体系进 行精简与优化，达到知识点“少而精”的效果，

本书是高等职业教育专业教学资源库建设及资源库转型升级项目规划教材，是按照高职高专物流管理专业人才培养方案的要求，总结近几年国家示范高职院校物流管理专业教学改革经验编写而成的。

物联网（InternetofThings,IoT）技术正在迅速进入生产与消费领域，将使供应链中企业资源信息直接进入到供应链信息平台，实现供应链资源深度可视化，从而改变供应链中节点的经济属性和信息内涵。物联网技术的应用正在改变供应链节点企业的资源配置方式并将促使其改变运营决策方法。本书拟探索物联网技术给供应链管理带来的若

本书是“十二五”职业教育国家规划教材修订版，也是国家职业教育物流管理专业教学资源库转型升级配套教材，同时还是国家级精品资源共享课配套教材。国家职业教育物流管理专业教学资源库建设项目自2009年6月开始调研和筹备，2011年建成后全面开始应用和推广。2015年《教育部关于确定职业教育专业教学资源库2015年度立项建设项目

全书以配送认知为起点，以配送中心的客户订单为引领，以配送中心的业务操作过程为主线。本书共11章，分别是：配送及配送中心认知、订单处理、备货与储存、流通加工、拣货与补货、配货与送货、退货管理、储配方案设计、配送中心作业绩效评价、配送中心规划与设计、物流信息技术在配送中的应用。

本书包括供应链管理理论知识、供应链需求与供给计划、供应链实施等具体9块内容，系统地介绍了供应链管理的基础知识、基本技能和管理方法，同时根据各个内容的特点和要求，提出了相应的知识目标和技能目标，理论基础注重理论的渗透，实践环节注重工作任务导向为基础。

本书涉及现代物流管理的基本理论及主要功能，具体内容包括：物流的基本概念、物流系统、物流类型、包装、装卸搬运、运输、仓储保管、流通加工、配送与配送中心、企业物流管理、物流成本管理、物流客户服务、物流与电子商务和供应链管理等14个方面。本教材紧密结合当前物流领域的实践，从强化培养操作技能角度出发，较好地体现了现代物流管理的

本书深入地总结供应链管理产生和发展的历史背景，介绍供应链管理的基本概念与基本理论，以及运输决策、库存管理、选址决策等，阐述供应链伙伴选择及关系治理、供应链绩效评价和风险管理等内容。

本书是十二五职业教育国家规划教材修订版，也是国家职业教育物流管理专业教学资源库转型升级配套教材，同时还是*精品资源共享课配套教材。国家职业教育物流管理专业教学资源库建设项目自2009年6月开始调研和筹备，2011年建成后全面开始应用和推广。2015年《教育部关于确定职业教育专业教学资源库2015年度立项建设项目及奖励项

本书以突发事件为背景，从系统化视角出发，探讨物流服务供应链在突发事件情境下的服务补救问题，围绕服务补救资源、意愿及绩效的作用关系展开，以探索和揭示提高企业服务补救绩效的有效途径。