如何找到管理的本质与规律，如何发挥管理者的“无为而治”，如何让管理者发挥无为的最高境界？作者历经5年培训与咨询项目实战论证和实践，本书终与大家见面，它是一种观念的反思与心灵的洗刷，会让您重新认识管理、重新揭示管理的误区。

本书源于一个极具洞察力的问题：优秀公司为什么会衰败？这些公司看起来拥有最优秀的管理人才、实实在在的商业成功纪录、有创意的产品和似乎法动摇的竞争地位，但却几乎在一夜之间败落到勉强维持生计的境地。 作者在大量深入研究后发现：成功的公司在成功的道路上容易养成七个自我毁灭的习惯，我们把它称为“七宗罪”，正是这七宗罪，造成了公

本教材名叫《公司会计(英文版)》，实际就是英语会计，是蒋培德以美国的会计准则为主用英语撰写的高等学校会计专业学生学习会计英语的教材。本教材的一个特点是覆盖外企财务部门常用英语单词800个左右。本教材的另一特点就是供学生复习、自测、练习的题目多：每章后面都有众多课堂讨论题、自测题、练习题，适合教师帮助学生进一步掌握专业知

徐兵智、谢寒梅编著的《受益一生的北大领导课》精选了北大知名学者。以及北大部分毕业生、北大讲师有关领导力的精彩观点和语录，引用了很多现实世界中的例子，深刻剖析了21世纪的领导力本质——从领导者的内心修为、个人品性的修养、处世方式和管理方法等多个角度，生动阐述了领导力来自哪里，如何培养和提升领导力。如何在日常管理工作中发挥

本书运用模糊集理论对质量模糊属性数量化，以构建模糊质量控制图为目标，应用质量管理及质量控制的相关理论与方法，研究模糊质量控制图的设计过程以及质量异常的诊断等，期望为质量控制中的模糊性问题的解决提供参考。

绩效管理说到底就是企业利润和利润产生过程的管理。当前企业人工成本快速上涨，原材料成本疯涨，但产品或者服务却很难提价，极大的压缩了企业的利润空间。陈麒宇老师在总结十多年企业咨询和辅导经验发现，向管理要利润，尚有很大空间，本课程可帮助企业利用绩效管理重建和升级企业的经营管理系统，逐步实现企业管理的规范化，彻底解决企业的执行

《现代客户关系管理(第2版)》为21世纪创新管理教材，内容上理论与实践相结合，系统而有逻辑，与时俱进。每章附有生动鲜活的案例，并配有案例思考题和每章复习题，以帮助读者自主学习。 按照CRM的内涵和本质，本书分为上、中、下和综合篇。其中上篇为CRM核心理论，包括：CRM概述、顾客满意、顾客忠诚与顾客价值管理；中篇

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《企业人力资源管理师职业资格考试用书：企业人力资源管理师考试通过必备（一级）（第3版）》是根据企业人力资源管理师职业资格全国统一鉴定考试的最新要求和考试题型，依据2014版“国家职业资格培训教程”《企业人力资源管理师（一级）（第3版）》（以下简称《教程》）的知识体系编写。本书作者根据多年考试题和多年考试辅导的经验，针对

本教材阐述了品牌管理的基本概念、特征和种类以及品牌管理作为一门新兴学科所要研究的对象和内容，品牌发展简史；阐述了品牌管理从品牌的定位、设计、品牌形象目标的确立，到品牌个性的打造和传播的全过程；本书还阐述了品牌文化与品牌战略；论述了品牌管理机构；本书回答了什么是品牌资产以及如何建立品牌知名度、美誉度、品质认知、品牌联想和