《服务，其实很简单》是作者邹建军和王玫长期服务于企业一线、在掌握大量现场素材的基础上思考的结果。《服务，其实很简单》从服务质量差距模型的角度，强调了不能轻易承诺与简化过程两个重要的服务管理手段；同时，结合航空运输服务的特点，提出了我们应该将高端服务隐性化的要求，并着重论述了关心员工的重要性和以员工服务的主动性在服务异常
本书内容涉及企业管理理论基础与来源、古典管理范式、行为科学范式、组织管理范式、企业文化范式、形成中的新管理范式与管理学的未来发展等。
《创意猎手：如何找到最棒的创意并付诸实践》一书的作者认为好的商业构想和创意并不仅仅依靠天分，也不是只有聪明人才能发现。好创意往往是由习惯寻找它们的人来挖掘的，它们在任何时候任何情况都有可能出现。人们常常掉进一个死循环，就是仅关注他们认为有价值的东西。但其实真正的“点子”猎手明白，好点子往往不会出现在寻常的地方。两位作者
巴纳德是西方现代管理理论中社会系统学派的创始人，他关于组织理论的探讨，至今无人能及，被称为现代管理理论的奠基人。德鲁克、孔茨、明茨伯格、西蒙、马奇、利克特等人都大大受益于巴纳德。对于一个希望将传统组织改造为现代组织的经理人来说，巴纳德的书不可不读。同时，巴纳德也是第一位将决策提升为管理核心的人，这一观点此后得到西蒙、马
《财务管理》共分八章内容。主要阐述财务管理的内容、目标、环境及环节等基本理论；时间价值和风险价值的基本概念和计算方法，以及股票、债券等金融性资产的价值评估问题等。
《中小企业营销指南》（作者郭四海）分为十二章，分别从营销策略，市场行情，对手特点，顾客至上，激发消费，手段创新等方面，深入剖析国内外商界的成败经验教训，从不同的角度、不同的方面，《中小企业营销指南》详尽探讨企业营销的根本问题，是企业营销制胜的指导书籍，是企业主管、决策部门或管理人员谋划企业走向成功的得力助手。
臧修生所著的《为你插上管理素质提升的翅膀（企业管理者的123个实招）》将要告诉你，作为一名管理者，如何赢得缘分，做好本职，读懂上下左右，做到纵贯横通，将“夹心饼干”变成“管理高手”；你对自身潜力的“低估”必须改变，思维需创新，智能应发掘，拥有了心智“金钥匙”，才可开启管理“棘手门”；你对职场管理“软实力”怎么用？领导无
本书不局限于任何一种社会责任理论或实践，而是从社会责任的历史发展过程谈起，全面介绍社会责任概念和内涵的演变过程，并介绍当前全球及国内影响力较大的社会责任倡议、标准和工具，以方便读者对社会责任有一个更加全面的理解。本书还特别对受到国内外高度关注的ISO26000的详细介绍与解读。
《现代管理系列教材：风险管理概论（第3版）》从理论和实务紧密结合的角度，对各类风险进行识别、衡量和评价。在风险管理评价的基础上，介绍了选择风险管理技术、确定风险管理方案、实施风险管理措施、评价风险管理绩效等方面的内容。《现代管理系列教材：风险管理概论（第3版）》对企业风险管理、保险公司风险管理、家庭风险管理和政府风险管
加强实践性教学环节是高等院校重要的教学任务。进行会计模拟实训是增强学生会计实践动手能力的最佳途经之一。《企业会计模拟实训（第二版）》从应用的角度出发，注重实用性，以一家制造企业发生的日常经济业务为案例，让学生完成建账、填制并审核凭证、登记账簿、编制会计报表等全过程的实务操作。对于实际工作中发生的日常经济业务均以仿真原始
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