《微思微言微管理》共分为七部分，主要内容包括企业复兴，势在必行、中小企业成长的四个维度、企业增长引擎——拥抱变化，满足客户需求、第三方力量，助推企业成长、走过“品质季”、优秀确实就是一种习惯、模具企业营销模式的演变、员工招聘过程中的心理博弈等。

谢伟宁编著的《员工绩效管理(知识与技能训练人力资源管理专业21世纪高职高专精品教材)》基于组织中人力资源管理部门构建和运行绩效管理体系过程需要完成的典型工作任务，分析了管理者面临的困难和近年来在该领域的成功实践，总结上升到理论层面，对以往的绩效管理理论在继承的基础上进行了发展。

商务文书与企业经营活动是分不开的。在现代企业的经营活动中，大到份市场营销策划书，小到封客户邀请函，都要甩到商务文书。商务文书在企业加强领导、处理公务、沟通信息、传达决策中发挥着越来越重要的作用。 然而，许多中小企业却忽视商务文书的作用，不注重商务文书的使用，工作批示简单了事、些决策只用口头传递，这些行为严重影响了企业执

团队是企业的命脉，高绩效团队则是公司发展壮大、基业长青的必备条件。但是，如何搭建高绩效团队却成了困扰管理者的一大难题。怎样做才能解决这个难题呢？作者针对这一问题，在书中整合了全球500强企业的团队系统化构建之道，结合自己在IBM、百事可乐和COMA等国际化企业担任高级经理人时所积累的经验，分别从团队定位、团队架构的步骤

做企业，做公司，没有人不希望做大做强，那么在这个过程中，老板的行为会发生哪些变化呢？通常情况下，在最初创业时，老板都是事必躬亲、亲力亲为的。可以说，在这个阶段，老板主要是管事。一旦企业做大，随之而来的事情就会很多，可你的精力是有限的，你浑身是铁能辗几颗钉？这时老板就要把自己变身成一面旗帜——利用自己的权力与影响力，去管

本书将企业管理咨询作为由观念、行为、结果三个维度组成的统一方法体系和工作实践体系，以管理咨询的有效营销为起点，以遵循规范的咨询程序作为掌控咨询项目和控制风险的基本规范。在咨询业务开展的过程中，项目建议书、诊断方法与流程、诊断工具、咨询报告、企业管理问题研究等，构成了企业管理咨询从需求到方案的运作关键环节。咨询实施和高绩

《21世纪高职高专财经类专业规划教材：客户关系管理实用教程（第2版）》是为市场营销、电子商务、工商管理、企业管理、计算机信息管理，以及其他经济与管理类专业编写的实务性教材，主要供这些专业的学生学习客户关系管理的基础知识和应用技能。书中介绍了客户关系管理的基本概念、处理方法和整体流程，介绍了CRM软件系统及其行业应用案例

《21世纪经济与管理规划教材·人力资源管理系列：绩效评价与管理》特色：◎内容的前沿性。尽量体现该学科的前沿成果，使学生了解最新的学术动态和管理技术。◎理论的系统性。力争对一些基本概念进行详细准确的定义，使学生对绩效评估与绩效管理的基本理论和方法有清晰的认识。◎本土化导向。努力将西方理论成果与国内的人力资源管理实践相结合

工作要的是结果，结果是一切工资的要务。我们要懂得一个基本的道理：借口不是挡箭牌，布置不等于完成，苦劳不一定功高，一切勇结果说话，靠结果证明。本书紧紧围绕“没有如果，只有结果”这跟主线，环环相扣，步步深入地提出企业靠结果生存，员工靠结果说话的职场铁律。书中运用了大量鲜活而真实的案例，讲叙了我们为什么要重视结果，并给出了新

《风险管理原理与方法》从理论与实务紧密结合的角度，对风险识别、风险度量、风险评估、风险管理技术、风险管理预案、风险管理决策和风险管理绩效评价等方面进行了详细的介绍和阐述。对风险管理前沿——全面风险管理的相关理论进行了分析，为建立风险管理预警体系奠定了基础。《风险管理原理与方法》的特点是既介绍风险管理的前沿理论和方法，又