本书在系统梳理传统区域经济一体化理论和现有文献的基础上,结合新制度经济学、全球价值链等新兴理论视角,分析了自由贸易区深度一体化影响货物和服务贸易的理论机制,并结合已有的世界银行深度贸易协定评价体系以及中国高水平开放内涵和实践,搭建符合中国自由贸易区实践的指标体系,对中国自由贸易区的深度一体化水平进行评估。
本书对网店客户服务的理论和技巧进行了系统的论述和探讨,融入了新的网店客服岗位标准与技能要求。全书分为五个项目,内容包括:网店客户服务概述、售前准备及咨询接待、售中有效订单的处理、售后交易纠纷的处理、客户关系管理。本书采用简洁的语言、直观的图表对网店客服售前、售中、售后等各环节进行了详细的描述,并通过“小知识”“小经验”
本书汇聚国内外服务设计介入行业发展的策略、路径和设计创新经验,为设计师本身的转型提供可实操的步骤、方法及意见,提升其竞争力。本书展示了作者长期对国内外服务设计领域研究的追踪成果,力图将理论成果与实践相结合,为有志于从事服务设计实践工作的学生提供思路和参考路径。本书在描述及分析不同行业服务设计实践案例的同时,以案例研究的
2022年修订的《中华人民共和国职业教育法》指出“国家鼓励行业组织、企业等参与职业教育专业教材开发,将新技术、新工艺、新理念纳入职业学校教材”。电子商务行业的快速发展势必对职业学校电子商务专业的教材提出更加高的要求。本书是在校企合作的基础上,由校企共同开发的教材。是针对电子商务专业的综合性任务引领型的教材。教材以校园新
本书是高校本科专业课教材。“新媒体营销”是电子商务和市场营销等专业的必修课程,主要内容是新媒体营销的理论和实务,在电子商务和市场营销等专业课程体系中居于重要地位。本书共分七章,包括新媒体营销概述、微博营销、微信营销、APP营销、社群营销、自媒体营销、户外新媒体营销,并在教材内容中融入课程思政元素,注重培养学生的社会主义
本书聚焦于电子商务环境中专业服务行业在线服务代表与消费者之间的沟通互动情境,以社会反应理论和社交临场感理论为基础,将数字化身两类社交线索一一真实性与热情性结合起来探讨其对消费者交流反应和购买反应的影响。
我们在本书中关注和感兴趣的,不仅是写一部广东营销的编年史,也不仅是一部企业营销案例汇集,而是通过历史回顾和研究,寻找广东营销作为一个有机的商业生态系统,它是如何诞生、成长以及集体进化的?
《抖音个人号、企业号运营:带货、卖货从入门到精通(第2版)》是由两位抖音实战派作者,结合100场线上、线下抖音带货与卖货培训课程,编写的一本抖音个人号、企业号运营的指导手册。《抖音个人号、企业号运营:带货、卖货从入门到精通(第2版)》从理论和实战两方面对抖音电商运营进行了深度剖析,从而帮助广大抖音电商运营者快速精通抖音
本书基于内容模块化和项目任务化的思路进行编写,从培养学生实战化技能的角度,首先对新媒体、新媒体营销、新媒体营销人员能力与岗位职责等内容进行整体阐述;其次根据新媒体平台的发展趋势,介绍了微信营销、视频营销、微博营销、APP营销等相关理论知识和实践技能,以培养学习者学会新媒体营销;最后介绍了新媒体营销的直播选品策略,进行直
本书根据消费者的个体特质,剖析社会排斥以及他人模仿行为对消费者选择行为产生的影响。研究个体如何通过消费行为应对社会排斥以及他人的模仿具有重要的理论和实践价值,一方面可以揭示出心理补偿是消费行为背后的重要动机,另一方面有助于企业更好地理解消费者的非功能性消费行为。