转型升级的成功与否，决定了我国多数企业未来的发展走势。对数字化转型的规划者、推动者、实践者来说，他们需要的不仅仅是抽象的理论，更需要一个包含步骤与工具、可实施的系统性框架。本书开创性地提出了“数字化管理架构师”的概念，在此基础上给出了一个由七个步骤构成的企业数字化转型实践方法论框架，并将管理的原则、方法与工具嵌入其中。

战略性绩效管理是工商管理专业的一门重要专业选修课程，是以各行各业中组织的绩效管理作为研究对象的一门综合性、实践性较强的课程。本书以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，结合我国所处的历史新方位和面临的新形势，立足落实立德树人教育根本任务，在系统地介绍和讲解战略绩效管理理论、工具和方法的同时，把思政元素融入教学全过程。

本书聚焦审计实践技能的培养，基于会计师事务所前沿大数据应用实践案例，培养学生的大数据审计思维及全流程应用能力，打造复合型审计人才。本书共分为12章，第1章主要介绍大数据审计的概念、应用案例及与传统审计在审计目标、审计程序等方面的差异；第2章主要介绍大数据设计的工具和相关技术，包括金蝶大数据实训平台和可视化分析平台；第4

本书详细并系统地介绍了公司成长全生命周期财务政策与战略的核心理论、实证研究成果和现实典型案例。 第一篇，资本结构下的财务分析与政策选择，分析了现实市场因素对公司资本结构决策的影响，讨论了行业层面环境对公司财务政策与战略的影响，介绍了公司的经营环境、外部和内部的治理结构、商业模式、运营和财务结构、风险和意外事件的关系。

本教材是在《成本会计模拟实训（第五版）》的基础上进行修订，是《成本会计（第五版）》的配套教材，本教材分两部分。第一部分是以基本接近实际、反映企业实际生产情况和实际工作中的工作经验的案例而编写的模拟实训（附有参考答案和分析），学生通过本部分的训练，可以体会到真实的成本会计实践情境，缩小了课堂教学与会计实践工作之间的差距，

本书结合对高职学生关键能力培养的需要，以企业管理原理为主线，主要介绍了企业的创建、企业管理原理、企业组织结构变革、企业经营战略、企业供应链管理、企业领导与激励、企业人际关系沟通、企业文化等内容。随着企业外部环境不确定性的增加，本书加大了在人力资源管理、柔性化组织、远程员工管理、企业人文等方面的篇幅。同时，为适应高职学生

《物业客户服务与投诉处理》一书涵盖了物业客服中心建设、物业入住期客户服务、物业常规期客户服务、物业客服有效沟通、物业客户投诉处理五个方面的内容。本书内容丰富，着重突出可操作性和实践性，是一本实用的物业指导手册和培训用书。同时，本书采用文字图表化的表达方式，简化了阅读难度，提高了阅读效率，方便读者快速理解和掌握关键知识。

本书为通用管理能力认证培训，涉及：客户与质量，项目管理，决策管理，变革与创新。

当今世界经济形势复杂多变，企业经营环境变化速度加快，战略波动周期也大大缩短。很多企业意识到，只有更加重视打造卓越的从战略到执行管理流程，将战略闭环视为支撑企业未来生存与发展的关键能力，才有更大机会从不确定的市场竞争中获益。本书系统阐述了战略闭环解决方案，该解决方案充分借鉴了卡普兰-诺顿战略管理体系六大操作步骤、华为公司

本书全面覆盖了多个物流设备领域，包括运输装备、仓储装备、集装单元化装备、装卸搬运装备、仓储设施与设备、智能分拣与拣选装备、智能配送装备、包装与流通加工装备以及物流信息装备等，传统物流设备是物流体系的基础，如叉车、起重机、输送机等。它们一直以来都是物流操作不可或缺的工具，为货物的搬运、储存和分发提供了关键支持。与此同时，