"本书是“十四五”职业教育国家规划教材,也是高等职业教育商贸类专业群市场营销专业新目录?新专标配套教材。本书共设置有10个模块,分为三大部分:(1)场景主体与客体,包括个体消费心理、群体消费心理、商品体验心理;(2)场景行为与环境,包括传播与广告心理效应、推销与说服心理效应、主体间社交心理效应、选址与设计心理效应;(3
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本书共包括8个项目,分别为网店客服基础知识、网店客服售前服务、网店客服售中服务、网店客服售后服务、智能客服、客户关系管理、网店客服数据分析与应用、科学管理客服人员。本书知识全面、案例丰富、结构合理,注重理论与实践的结合,设计了知识拓展、想一想、课程思政等板块,帮助读者培养实际分析与应用的能力。本书既可作为高等职业院校市
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本书将带你走进精彩的小店世界,助你避开创业路上的种种陷阱,走向成功。36个创业案例,涵盖餐饮、文娱、体育、家居、服装、宠物、专业服务等领域,探索了个人创业各种可能的路径,全面展示经过实践检验、好用又实用的创业避坑技巧。无论你是初出茅庐的创业者,还是经验丰富的创业老江湖,都能从中获益。这本书为你的创业梦想保驾护航!
大宗商品是人类社会存在和发展不可或缺的必需品,关系国家经济命脉和国防安全。在当今世界正经历百年未有之大变局的时代大背景下,国际政治经济形势愈发复杂,战略性大宗商品的生产、进出口、储备提前布局、未雨绸缪显得尤为重要。同样,与大宗商品现货供需和交易量相关的期货、期权等金融资产在全球金融领域所占份额不断提升,如何利用好大宗商
本书以IT业的设备销售员、售后服务技术员等基层工作岗位的岗位能力需求为导向,按照工作过程分为了销售人员应具备的基本素质、产品销售技巧、IT产品推介与销售技巧、IT设备的装配与售后服务、市场营销策略。本书在注重培养读者专业技术的同时,也十分注重IT设备销售员、技术员的职业素质养成,包含了销售员、技术员发展成为项目主管或经
近年来,中国数字经济发展迅速,已逐渐成为经济社会的主导力量之一。在数字中国战略的指导下,拥有新商业模式、塑造新行业业态、掌握数据要素的中国企业不断涌现,推动着数字经济快速增长。本书总结并归纳我国企业在抢抓数字经济新机遇中的**实践和经验教训。案例主题涉及数字营销与互联网品牌、数字平台成长、数字化转型与工业物联网、跨境电
书稿以我社2022年7月新出版的《市场营销学(第七版)》(吴健安、聂元昆主编)为基础,在延续以往学习指南与练习类教辅书编写风格、体例的基础上,主要做了以下更新——(1)结合第七版的内容增删,增加或删除了相应部分的学习指南与练习;(2)根据理论与实践的最新进展,更新了各章的案例及其分析部分;(3)全面审读上一版保留的内容
"本书是高等职业教育财经商贸类专业基础课“经世济民立德树人”新形态一体化教材。本书分为上下两篇,上篇介绍商务沟通,包含商务面谈、书面沟通、电话沟通和网络沟通四个项目;下篇讲解商务礼仪,包括商务职场礼仪、商务见面礼仪、商务宴请礼仪和商务仪式礼仪四个项目。一方面,本选题注重体现商务沟通活动的最新动态,以适应商务活动的新变化