本书通过叙述一名采购经理的职业发展历程,形象生动地介绍了现代企业管理中采购的科学管理理念、方法、工具和应用案例,以及在企业内推动采购管理转型的路线设计与实践。书中介绍的采购管理方法和工具是科尔尼咨询公司的专业研究成果,代表了采购管理领域最前沿的理论,这些理论和工具经过了科尔尼在全球进行的大量相关项目的检验,具有高度的实
本书以采购师职业技能鉴定标准为依据,内容编写主要解决“为什么(Why)”,以加强采购理论知识、深化采购职业理念、提升采购管理能力为目的。全书对采购流程中的实操模块――采购沟通与谈判,以及采购方式的选择进行了详细的讲解。相信读者研读完整本教材后,能够独立完成专业层面的采购工作,并能够配合上级领导完成采购项目管理、采购方式
《供应链管理》是物流管理专业的核心课程之一,是物流管理专业本科生必修的基础课程,了解供应链管理的本质和内涵,对于组织高效率的供应链物流活动具有十分重要的意义。通过本课程的学习,同学们可把握供应链管理的核心思想和基本原则;系统掌握供应链管理的概念、内容、运作方法和绩效评价等核心内容和供应链规划设计、物流管理、库存管理、组
本书包括七个项目,以"任务为驱动,行动为导向",内容涵盖公路货物运输实务、航空货物运输实务、铁路货物运输实务、水路货物运输实务以及货物运输保险和索赔等。每个项目都以任务为驱动,激发学生的学习兴趣,引出问题与思考,培养学生的思维能力,再以知识探究的形式呈现知识点,最后配以任务实训、拓展任务、资料链接等引导学生在做中学。
本书主要讲述了物流成本知识储备、仓储企业物流成本核算等方面的内容。通过具体任务的引入,循序渐进地展示了物流各环节成本核算的方法和步骤,同时配以条理化的成本核算知识点和巩固训练模块。
本书以《中等职业学校物流专业紧缺人才培养培训教学指导方案》为指导,彻底打破了学科体系设置,体现了培养职业人、社会人的观念,分析了采购工作所需的知识、能力、技能、态度培养点。在对大量的生产、流通企业进行调研的基础上,将采购工作分解成14个既相互联系又相对独立的模块,任务明确、操作性强,实际教学可根据需要对各训练模块进行拆
本书以物流客户服务全过程中的服务管理与技巧等内容为重点,对物流客户服务的基本理论进行了系统、全面的阐述。内容包括:物流客户服务概述、物流客户服务战略、物流客户服务系统设计、物流客户服务质量管理、物流客户满意度评价、物流客户关系管理、电子商务与物流客户服务、物流客户服务沟通管理、物流客户投诉管理。本书既可作为高职高专院校
《物流客户服务》是针对物流客户服务岗位任职要求而开发的教材,精选了“走进物流客户服务”、“开拓物流客户”、“物流客户接待”、“物流客户洽谈”、“处理物流客户异议与投诉”、“获取物流客户承诺
本书对模糊随机环境下的运输服务采购问题的二层多目标决策模型及其在大型水利水电建设项目中的应用进行了研究。主要内容包括:相关理论基础;运输服务采购期望值模型及应用;运输服务采购机会约束模型及应用等6章。
本书内容包括概述、运输业务、仓储业务、配送业务、货代业务、港口业务和电商业务。每个单元分为两个部分。第一部分为案例及实践,根据各类企业所处理的主要业务引入一个典型涉外案例,从案例中提炼并梳理出主要工作流程,按顺序设计实践任务,培养读者英语运用能力,如接打电话、撰写信件传真、填写表格、审核文件等。第二部分为短文阅读,提供