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《商业伦理学》一书全面阐述了商业伦理的思想体系、理论框架与实践方法。该书综合运用了哲学、法学、经济学、管理学、社会学和伦理学以及心理学理论、思想与方法，体现了实证研究与规范研究相统一的风格，全面探讨商业伦理现状、商业伦理判断与道德决策、道德契约、信用机制与社会责任应用问题，重点论述商业伦理道德基本原则、商业伦理判断与道

本书是浙江省普通高校“十三五”新形态教材、浙江省职业教育在线精品课程配套教材、首批入驻国家高等教育智慧教育平台优质课程配套教材，获国家级“双高计划”建设项目和国家级职业教育教师教学创新团队建设项目重点支持。本书坚持古为今用、推陈出新，创新性地继承了中国人的为商之道，立足电子商务行业企业的**实践，构建“古今相通、虚实贯

本书从跨境电商独立站初学者的角度出发，向读者介绍了基于Shopify的独立站构建和运营的基本流程和方法。全书共分十一章，第一章和第二章分析了跨境电商的基本实现形式以及Shopify独立站的特点；第三章说明了Shopify独立站的创建流程和其基本结构；第四章对Shopify独立站的基础设置进行了介绍；第五章至第十章从运营

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跨境电商不仅是“外循环”的重要引擎，也是电商企业在境内一片红海的境况下，主动向海外拓展的必然选择。本书基于阿里巴巴国际站和蚂蚁集团研究院提供的相关数据，对RCEP区域内跨境电商的发展现状和未来趋势进行了深入研究。本书主要涵盖以下三个方面的内容：（1）RCEP区域内跨境电商发展水平的衡量；（2）RCEP区域内跨境电商发展

随着电子商务的快速发展，电商商家越来越重视对客服岗位的打造与研究。但现有市场中，关于电商客服的教材有一些，但整体在实操性方面比较缺乏，导致学生或商家学习了教材仍然不能掌握良好的电商客服技能，作者基于目前市面上同类教材的这些弊端，从工作过程化的思路出发，立足岗位工作实操，结合职业院校学生32层次学生电商客服课程的教学特点

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本书在已有文献的基础上，构建了带有不同休假机制的排队经济学模型，研究了完全理性顾客和有限理性顾客的均衡策略以及社会收益。从经济学角度出发，利用差分方程、矩阵几何方法，分别研究N策略工作休假排队系统、伯努利休假中断排队系统和带有异质信息顾客的N策略排队系统中的顾客的均衡策略和社会最优策略，并给出详细的数值分析。根据顾客来