市场营销学是研究市场营销活动规律性的一门科学，也是一门实践性很强的课程。它既强调准确阐明市场营销基本理论体系和学科新发展，又要求理论和实践相结合，具有针对性、可操作性。按照这一标准，嘉兴学院市场营销系教师集体编写的《市场营销》教材在紧扣营销原理的基础上，以大量营销案例为引子，梳理了市场营销学的基本知识体系，为高校学生学

本书共分为十四个单元，按照实际交易程序介绍商务信函的写作方法，内容包括建立业务关系、询价、报价、还价、接受、开证、保险、租船订舱和索赔等，另外还介绍了国际商务应用文的写法和合同或合约的阅读。每个单元的内容主要包括导读、样函、注释、常用语句、写作指导和练习，书末附有各单元导读和样函主体部分的译文，以及两套模拟试卷及其答案

本书从农产品销售的实际需求出发，介绍了互联网+农产品的相关知识与运营技能。具体章节包括互联网+农产品概述、电商平台+农产品、网络直播+农产品、短视频+农产品、包装仓储与营销、物流配送、典型案例。

本书从分析中国贸易便利化发展及企业出口动态演进趋势出发，以贸易便利化通过企业出口动态、结构参数影响中国出口增长结构为主线，实证检验了出口增长微观结构影响因素及贸易便利化对出口二维结构、企业出口市场选择、企业四维出口动态的影响；在此基础上，结合结构参数(替代弹性和异质性参数)的估计和出口国内技术复杂度的测度，进一步分析了

本书是浙江省旅游类专业课程改革成果教材《服务礼仪》(第三版)的配套练习用书，并参照近五年浙江省高校招生职业技能理论考试旅游类考试考点内容等编写而成。为了使练习册内容更贴近第三版教材，符合行业方向，并能更好的为参加浙江省高校招生职业技能理论考试旅游服务类考试的考生提供复习参考资料，本书增加了知识导览模块，删除了名词解析题

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本书共分为三个主要部分：第1部分，酒店客户关系管理理论基础本书旨在阐述CRM的概念及其在酒店行业实践过程中的有关问题。第二部分，酒店客户关系管理系统管理思想及其具体应用（项目二项目五）。第三部分，酒店质量管理体系的构建和运行。为了提供可视化、可操作、可互动、可分析的软件系统及其数据，我们得到了行业知名企业的帮助，追踪*

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