本年鉴客观记载、全面反映了2017年我国快递业的发展情况以及各地区的进展和主要成就。全书共11部分，分别为:特载、发展概览、发展环境、发展数据、人才建设、市场主体、各地纵览、协会活动、人物志、行业展望和附录。本书为我国快递领域综合性、资料性、史册性工具书，是读者全面了解我国2017年快递领域发展情况的翔实史料，可供快递

《邮政通信组织管理（第3版）/高等职业教育“十三五”规划教材》共分10章，围绕邮政网路组织和邮政生产作业组织两条主线，全面系统介绍了邮政通信组织管理体制、网路组织管理体系、邮政营业支局（所）的组织管理、邮区中心局的组织管理、邮政运输的组织管理、邮政投递的组织管理、报刊发行的组织管理、国际邮政组织管理的理论方法与步骤，同

本书结合丰富的案例，在分析快递客户特点和需求的基础上，提出了快递客户开发的主要内容和客户维护的方法和技巧，分析了快递市场营销的各种策略，并针对当前和未来电子商务与快递结合的特点，分析了网络时代的快递客户服务与营销方式并提出建议。全书共六章，分别为快递客户识别、快递客户开发、快递市场营销策略、快递客户维护、快递客户服务礼

正如任正非说，华为没有成功，只有成长。华为的管理没有秘密，你完全可以复制，任何人都可以学，华为没有什么背景，也没有什么依靠，更没有什么资源，唯有努力工作才可能获得机会。除了比别人少喝点咖啡，多干一点活以外，我们比别人没有什么长处。本书从奋斗的土壤、奋斗的方向、奋斗的源泉与奋斗的基础等几个方面进行阐述与分享，希望给你及你

狼行天下，膜拜！ 狼是自然界中一种凶猛的动物，有着敏锐的嗅觉和直觉。看见猎物，狼会奋不顾身地捕猎。华为自诩为狼，在激烈的市场竞争中，华为拥有和狼一样极其敏锐的直觉，时刻关注着自己的猎物，一旦瞄准机会，就会像狼一样，毫不犹豫地发起进攻。华为就是这样的一家企业，一家将狼的精神发挥到极致的企业，一家坚守自己的信念、勇于坚持的

本书以任正非的创业和华为走向国际舞台为线索，从宏观的视角感知任正非和华为，感知这个著名企业的过去和所面临的挑战，感知新时代脚步对商业环境的塑造和推动，和华为一起思考新时代、新战略、新梦想。

本书在有关项目治理研究成果的基础上，针对电信运营商大客户营销项目特点，提出了电信大客户营销项目治理的概念模型，并对项目经理、项目客户等不同的角色进行问卷调查，应用结构方程模型等方法工具进行分析验证，构建适于电信运营商营销项目特点的电信大客户营销项目治理P-R4模型,并通过案例研究验证了模型的实践价值。本书研究

本书是国家职业教育通信技术专业教学资源库配套教材之一。本书以信息通信技术产业为背景，全面介绍市场营销的基本概念、理论。全书分为11章，主要内容包括通信营销的基本概念、通信电信产业链概述、通信市场环境分析、通信营销购买行为分析，通信营销调研分析、通信市场细分、通信产品策略、通信产品价格策略、通信市场分销渠道策略、通信市场

本书运用大数据对2014~2016年通信领域的专利运营情况进行详尽的分析，以专利转让、专利许可、专利质押、专利无效为核心，对通信领域专利运营的整体概况、重点技术领域、运营专利质量、典型企业等进行深入挖掘。

《通信经济学（第4版）/普通高等教育“十三五”规划教材》为面向通信类院校经济管理类专业本科高年级和研究生新生的产业经济类教科书，也可作为研究信息产业、信息通信产业经济理论和实践问题的基础参考书。基于多年多个版本的不断修订，《通信经济学（第4版）/普通高等教育“十三五”规划教材》体系框架逐步完善，全书内容深入浅出，在介绍