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物流服务学是物流管理学科的专业课程之一，它立足于物流管理与服务管理两大领域，具有21世纪知识经济的时代特点。21世纪是以服务业及服务活动为主导的世纪。物流业是我国国民经济中的一个新兴的产业，是我国21世纪国民经济的新的增长点。物流业归属于服务业，但显然它又不同于一般我们所熟悉的服务业，它具有涉及面广，涉及成本多的特点，

《供应链管理》的最大特点是突破了传统的物流管理理论与方法，体现了职业价值取向。在供应链管理思想的基础上，全面、系统地介绍和分析了现代物流与供应链管理的相关理论、思想和方法体系，同时也注重职业技能的操作、训练。具体地讲，《教育部人才培养模式改革和开放教育试点教材·供应链管理》结构新，采用了新的教材内容体系，在每章中增加了

在物流市场上，如何做好客户的服务工作，以赢得客户、赢得市场、实现盈利目标，成为当今时代从事物流业务的企业应关注和考虑的问题。《物流企业客户服务》为您分析和解决上述问题：物流企业在竞争激烈的市场上，应该树立市场导向的观念，以客户为中心，制定客户服务的经营战略，以服务的意识、服务的理念和服务的行为去经营物流业务，从事物流活

本书为国家教育部管理科学与工程教学指导委员会组织编写的工业工程专业主干课程本科教材，是为了培养物流工程与管理的人才、适应各类工业企业、服务企业和商贸流通以及区域物流系统的系统规划、设计，改善和管理工作的基本需要设置的。本书从培养工业工程高等人才的知识结构出发，从概念—理论—方法上系统设计了内容体系，既考虑了现代物流工程

《运输作业实务》是在广泛参考了国内外相关物流著作和论文，在吸收它们的理论、方法与实践经验的基础上，结合作者多年的从事物流管理实践、教学与培训、职业技能鉴定和为企业提供咨询的经验，结合我国物流管理的现状，在进行了调查研究、搜集大量文字和图片资料的基础上编写而成的。《运输作业实务》围绕运输管理理论与实践的主线，突出重点，强

本人根据教育部有关物流专业人才培养培训指导方案中对物流运筹学提出的具体要求，结合自己多年从事图论、运筹学和各门物流专业基础课程的研究心得和教学经验，在多次为上海第二工业大学和兄弟院校讲授“物流运筹学”课程的讲义的基础之上修改补充而写成《物流运筹学基础》。全书共分十三章五个部分。第一部分即第一章，介绍图论的一些基本概念，

《物流运输与配送管理实务》重点介绍物流运输与配送管理业务中的操作内容、方法和程序等。可作为大专、高职院校的商贸与物流管理专业教科书，也可作为物流管理人员和大学本科生的参考书。《物流运输与配送管理实务》的特点是简明、实用、有一定技术含量，还引述了经济学中关于运输的有关论述。书中侧重于介绍具体操作内容，而对一些实践中不常用

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《现代物流学导论》是一本既具有理论性，又具有实践性的物流信息系统专业书籍。作者结合多年来从事现代物流学领域的科研与教学，结合参加企业和政府物流研究项目的实践，较为透彻完整地阐述了现代物流学的一些基本理论，采用了大量的图表和案例分析，较为客观而真实地反映了现代物流学的前沿。