本书根据岗位工作任务分析所涵盖的工作任务与职业能力要求，采用项目式教学的方法编排内容，共设置七个教学项目：汽车商务礼仪认知、塑造职业形象、打造服务仪态、电话礼仪、销售接待礼仪、售后服务礼仪和汽车会展礼仪等。每个项目又分解成若干个教学任务，每个教学任务中采用案例导入→知识链接→案例分析→实战演练的教学思路，首先用案例激发

电子商务发展日新月异，一些新的知识和应用层出不穷，本书结合时代最新热点，紧跟电商行业发展状况，从电子商务基本知识入手，以电子商务涉及的整个业务流程为主线，围绕电子商务应用所需的理论和技能：来构建课程框架。主要内容包括电子商务概述、电子商务技术、电子商务模式、电子商务支付、电子商务物流、网络营销、电子商务法律法规、电子商

为什么在工作中总是无法和别人有效沟通？为什么创作的时候总是感到灵感枯竭？为什么在擅长的事情上还会屡屡遭遇失败？全球久负盛名的即兴表演喜剧剧团第②城的核心高管，前执行副总裁、现创意顾问凯利·伦纳德和第②城工程CEO汤姆·约顿，带你用即兴表演的方式掌握商业技能。 伦纳德、约顿将第②城多年实践的原则、技巧总结成了7大秘诀，

电子商务物流管理是一门跨电子商务类和物流类两个专业领域的综合性、交叉性新兴学科，是融电子商务与物流专业知识和专业技能为一体的实践性较强的课程。本教材打破传统学科体系，采用倒推的方式，遵循实用、够用的原则构建教材体系，按照项目—任务—实训的方式编写，以电子商务物流主要活动划分项目，以项目为载体、任务为驱动、实训为落脚点，

本书是比尔·毕晓普商业经典丛书的一册。如何通过全新的品牌包装来赢得更多的客户？如何使你的品牌脱颖而出并取得成功？毕晓普用多年的创意经验和创新案例揭示了品牌应该如何打动人心。作者借营销专家的口吻，给读者上了生动的一堂课。 书中的故事皆为工作中客户的真实需求，内容轻松易读，引人入胜，蕴含的哲理对企业营销具有很

本书共六章，内容包括：我国电子商务与物流协同发展的契机与现状、电子商务环境下的现代物流模式、电子商务环境下的现代物流服务等。

本书通过翔实的案例和清晰直观的操作步骤,介绍了网络营销的应用技能,旨在帮助读者熟悉网络营销工作岗位的认知要求及具体工作任务。本书立足于企业实际应用来介绍网络营销的基本工具、平台、方法与技巧。本书采用任务驱动式项目编写法,针对职业教育生源特点、工作岗位要求,在每个知识点中穿插了“案例”“练一练”等小环节,并给每个工作任务

本书是跨境电商人才培养方面的著作。本书首先从产教融合的基本理论出发，在准确把握产教融合与跨境电商人才培养的内涵与基本特征的基础上，进一步阐述了跨境电商与产教融合的时代背景、发展历程、发展现状以及国内外先进的人才培养经验等，为后文的阐述奠定了基础。其次，本书对产教融合背景下跨境电商人才培养模式构建的方案与路径进行了深入研

随着电商平台化与垂直化发展的不断深入，各种直播带货、即时零售和社区拼团等新型模式层出不穷，加上新冠疫情给社会经济环境带来的诸多不确定因素，传统线下的实体零售企业正经历着前所未有的压力与挑战。对于线下零售企业如何突破现状？如何转型发展？什么样的经营模式、发展方式能够更加适应未来的消费、市场和经济新环境？本书以零售企业的真

河南是全国最早开始试点跨境电商的省份之一，按照习近平总书记视察指导河南时向“买全球、卖全球”目标迈进的重要指示，河南先行先试、大胆探索，跨境电商发展水平居全国前列、中西部首位，成为河南服务和融入“一带一路”建设、双循环新发展格局的重要抓手。创新驱动跨境电商高质量发展，对于河南完整、准确、全面贯彻新发展理念，全面深化改革