本教材是“十四五”职业教育国家规划教材，也是江苏省“十四五”首批职业教育规划教材和江苏省优秀培育教材。本教材内容包括：旅游学概述，旅游的产生与发展，旅游者，旅游资源，旅游业，旅游市场，旅游对经济、社会文化和环境的影响，旅游业与其他产业融合发展，旅游业的可持续发展，旅游文化，旅游组织，旅游新业态等内容。本教材根据近年来旅

当前我国企业外部经营环境充满波动性、不确定性、复杂性和模糊性，衍生工具已成为上市公司风险管理的重要手段。实际应用中，企业使用衍生工具既可能是套期保值也可能是投机目的。本书阐述衍生工具的发展与监管，基于中国特殊制度环境和经济环境，从高管心理特征视角研究衍生工具使用的影响因素，以公司衍生工具使用捕捉高管风险承担意愿，搭建衍

本书内容包括：旅游学科的建设问题、旅游管理的研究方法、旅游管理的应用理论、旅游地的规划管理、旅游地的投资管理、旅游企业战略管理、旅游管理的标准化、旅游管理的信息化、旅游管理的智慧化、旅游管理的虚拟化、景区产品创新管理、景区游乐设备管理、景区市场营销管理、区域性旅游的管理策略、趋势性旅游的管理策略。

本书以独特的方式涉及构成航空业的关键行业投资评估方法，包括机场、空中交通管理、航空和飞机制造或航空工业领域。这本书以实践为导向的书通过真实的案例研究介绍了航空投资方法。它既包括经济评估，也包括成本效益分析——衡量项目对社会的价值，以及财务评估——将项目视为现金来源。内容更为完善的本书第2版，更详细地介绍了环境排放的处理

本书根据旅游景区服务流程和旅游景区管理内容设置景区基础篇、景区服务篇和景区管理篇三个模块，下设认识旅游景区、评定5A级旅游景区、景区交通服务、景区游客服务中心、景区讲解服务、景区商业服务、景区安全管理、景区环境管理、景区营销管理九个项目和若干工作任务。每个任务由任务情境、任务目标、相关知识、任务实施、任务评价、案例分析

本书是作者从事旅游教学和导游资格考试培训、考务20多年的精华之作，其吸收了导游管理、导游服务的研究成果，将管理学、心理学、礼仪学、美学等方面的一般原理与导游工作的实践相结合，系统地阐述了导游学的基本原理和框架。全书共7章，具体为导游服务、导游人员、导游服务规程、导游服务技能、旅游者个别要求的处理、旅游活动中一些问题和事

本书遵循理实一体化教学改革要求，邀请行业企业专家、优秀的双师型教师共同参与编写，根据旅游行业发展的实际情况，以导游典型工作任务为载体，将全书分为上、下两篇，十一个项目。上篇为认知篇，包括导游服务的基本概念、导游文化元素，以及导游的带团、讲解、协作、突发事件处理、导游词撰写技能；下篇为实训篇，包括景区景点导游、地陪导游、

本书在编写的过程中遵循从基本技能到核心技能再到综合技能的人才培养过程，根据新时期旅行社企业经营管理的特点，从旅行社进入市场竞争环境开始分解企业工作活动，提炼出旅行社经营中的典型工作任务，最终形成本书的框架，包括3个模块、9个项目、22个任务。

本书内容涵盖了航空公司地服人员和空乘人员两大职业所需要掌握的专业英语服务内容。共分机场问询、地面服务、登机及起飞、机上广播、机上服务、突发状况、到达等八大板块，每个板块配有例句、对话和词汇收集以及相关知识帖士。对于所有学习内容都配备了最适合读者理解的人工笔记痕迹，方便读者回看和复习总结。书尾还包含了航空专业各种词汇收集

《民航客舱安全管理与应急处置》内容充分体现了航空服务类专业人才培养目标，结合中国民用航空局制定的相关规则和行业标准，对乘务员安全管理、乘务服务四阶段安全管理、乘客安全管理、应急设备、应急撤离处置、机上烟雾/火灾处置、释压处置、爆炸物处置、野外生存、安全特情处置十个项目内容进行了详细系统的介绍，使用大量案例和实物图辅助学