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  • 客户服务与管理(第三版)(新编21世纪高等职业教育精品教材·经贸类通用系列)
    • 客户服务与管理(第三版)(新编21世纪高等职业教育精品教材·经贸类通用系列)
    • 王国玲 王辉 许艳华/2022-4-1/ 中国人民大学出版社/定价:¥39
    • 本书以现代企业客户服务岗位工作过程为逻辑线索,设计了走进客户服务、客户开发管理、客户沟通管理、客户满意度管理、客户忠诚度管理、客户互动管理、客户保持与客户流失管理、网络时代的客户关系管理、客户服务质量管理9个学习项目。项目的设计均以客户服务岗位不同业务阶段必备的业务知识和服务技能为主线,以精心设计的若干“有趣、有用、有

    • ISBN:9787300304663
  • ERP沙盘模拟实训教程——手工+信息化+新商战(第2版)(微课版)
    • ERP沙盘模拟实训教程——手工+信息化+新商战(第2版)(微课版)
    • 王新玲/2022-4-1/ 清华大学出版社/定价:¥58
    • “ERP沙盘模拟”是目前高等院校经管类学科普遍开设的一门企业经营管理实训课程,该课程面世以来,其体验式教学方法获得受训者的广泛认可,成为继传统教学与案例教学之后的一种新的教学尝试。“ERP沙盘模拟”课程及其教学方法不仅适用于高等院校经济管理专业及其他专业的实训教学,亦适用于企业开展旨在提升管理知识、训练管理技能的各类培

    • ISBN:9787302595854
  • 同心光束:新零售时代品牌的观察与运筹
    • 同心光束:新零售时代品牌的观察与运筹
    • 王高杰/2022-4-1/ 中国商业出版社/定价:¥58
    • 当前,零售企业已经进入一个从以产品为中心转为以消费者为主导的转型期,无论线上还是线下,零售企业都在面临着时代的考验。在新零售时代,企业该如何进行运营?如何进行品牌营销? 对于新零售企业来说,品牌与产品都是一种具有影响力、光芒四射的价值载体,就像两道交汇于一处的同心光束,深刻影响企业的发展。本书聚焦新零售时代下的企业运营

    • ISBN:9787520819671
  • 现代大中型企业的经营与发展(中华当代学术著作辑要)
    • 现代大中型企业的经营与发展(中华当代学术著作辑要)
    • 陈佳贵/2022-4-1/ 商务印书馆/定价:¥98
    • 本书是陈佳贵先生20世纪90年代在国有企业改革的大背景下,对于国有大中型企业在经营和发展方面存在的一些自身规律以及发展趋势所进行的探索和研究。作者将注意力主要集中在关系企业生存和发展的一些重大问题上,如企业制度变革、企业内部组织结构变化、集权和分权的关系、现代经理人员的选拔和培养、研发、多样化经营、企业集团、跨国经营等

    • ISBN:9787100207430
  •  注册会计师2022教材辅导 财务成本管理公式大全 正保会计网校 梦想成真
  • 创业企业财务管理
    • 创业企业财务管理
    • 王艳茹 应小陆 杨树军/2022-4-1/ 中国人民大学出版社/定价:¥88
    • 本书专注于创业企业的独特性,从创业企业财务管理的理论基础与实务操作角度出发,深度解析资金筹集管理、资金投放管理、营运资金管理、成本费用管理、企业价值管理、核算管理和报表管理等内容。同时,将创业活动、创业学科和财务管理领域的研究紧密结合,通过市场和财务分析帮助读者辨识创业机会、落地创新项目、发现并控制创业风险,指导广大创

    • ISBN:9787300304168
  • 财务管理
    • 财务管理
    • 王吉凤 王莉莉 程腊梅 主编/2022-4-1/ 北京理工大学出版社/定价:¥95
    • 本书主要由四部分组成,第一部分是财务管理的基本理论,主要包括财务管理的概念、内容、沿革、假设、环境、目标等;第二部分是财务管理的基本理念,以货币时间价值观念和风险价值观念统领全书;第三部分是财务管理的主要内容,以上市公司的四项财务管理活动(筹资活动、投资活动、营运活动、利润及其分配活动)为主线贯穿全书;第四部分是企业财

    • ISBN:9787576311891
  • 数字规划与实战:15大企业数字化系统选型指南
    • 数字规划与实战:15大企业数字化系统选型指南
    • 李金凯/2022-4-1/ 经济日报出版社/定价:¥58
    • 本书以选型为核心主旨,围绕企业供应链的三大环节,对15大类的数字化系统进行了盘点、梳理和总结,详细介绍了每种系统的概念、价值、功能架构、选型和实施要点等。这15大系统包括:(数字营销方面)客户数据平台CDP、营销自动化工具MA、程序化广告投放平台DSP和ADX、智能客服平台、客户体验管理平台CEM。(数字生产方面)高级

    • ISBN:9787519610692
  • 高管声誉对企业并购的影响研究
    • 高管声誉对企业并购的影响研究
    • 马帅著/2022-4-1/ 经济科学出版社/定价:¥80
    • 本书主要研究高管声誉对企业并购的影响。对于企业来讲,并购是一项重要的公司战略决策行为,通过并购企业能够快速实现规模扩充和业务多元化。声誉作为经理人一项重要的资产,能够发挥治理效应与资源效应,对企业并购产生重要影响。一方面,声誉能够解决长期博弈下的委托代理问题,激励管理者在做投资决策时以企业价值和股东利益最大化为目的,具

    • ISBN:9787521836318
  • 集团层面的组织设计
    • 集团层面的组织设计
    • 迈克尔·古尔德(MichaelGoold)安德鲁·坎贝尔(AndrewCampbell)/2022-4-1/ 机械工业出版社/定价:¥79
    • 本书为解决复杂的组织设计问题提供了严谨的路径。作者根据大量的企业实践和丰富的个人经验,为评估组织设计方案提供了一个创新框架。两位作者使用九项测试以及新的、更精确的术语来描述组织角色,为管理人员创建精心设计的组织提供了所需的工具。使用本书勾勒的组织设计流程的管理者,更有可能做出明智的决策,并提升公司整体的竞争成功率。

    • ISBN:9787111699491