本书共分六个模块,内容包括:初识客户关系管理、开发潜在客户、客户资料的获取与管理、客户流失分析与客户关系维护、大客户管理、客户关系管理营销。
《计学精要2021》,是对2021年1月1日开始全面实施的新企业会计准则及相关规定的研究成果和实务问题的分析探讨。全书包括四大专题:专题Ⅰ“新租赁准则操作指南与实务案例解析”,专题II“新收入准则实务案例解析”,专题III“新金融工具准则相关会计处理”,专题IV“社会资本方对政府和社会资本合作(PPP)项目合同的会计处
本书凝聚作者多年学习与教学心得,广泛吸收了薪酬管理领域教学与学术研究成果,从薪酬管理的基本原理到薪酬战略决策及薪酬管理实践做了多维视角的阐述,系统地讲解了薪酬设计的基本思路,介绍了薪酬水平、薪酬体系、员工福利、薪酬预算的技术,力求从理论层面到实践层面阐述清楚薪酬管理制度设计的要领。 本书适合人力资源管理、劳动关系、劳
ERP沙盘实训教程(第二版)(挖改)
本书在高层梯队理论、创新理论、社会类化理论、信息决策理论、资源依赖理论和代理理论等理论的指导下,探讨了高管团队人口统计学特征及异质性、薪酬激励特征对企业创新的影响机制。强调了CEO权力和环境不确定性对高管团队特征及异质性与企业创新关系的影响,一方面,将CEO权力划分为结构权力、专家权力、声誉权力和权力积分,并提出了CE
本书主要内容分为五个单元,分别为ERP沙盘模拟简介、团队组建及重组企业概况、模拟企业经营运营规则、电子沙盘ERP竞争模拟对抗、企业的经营成果分析。这五个单元涵盖了学生刚接触沙盘到企业经营结束以及经营诀策技巧的整个环节。
本书介绍了企业人力资源开发与管理的理论、方法和技术,内容包括工作分析与工作设计、人力资源规划、员工招聘与甄选、员工培训与开发等十章。
本书是一本论文专著。本书从现代企业服务的相关概念着手,概述了企业服务的内涵和特征、服务创新的基本类型和理论基础以及企业服务创新的重要性;从企业服务流程、企业服务供应管理创新、企业服务接触管理创新介绍了现代企业服务管理创新;探究了现代企业服务的创新战略;研究了现代企业服务创新评价;在此基础上,分别从物流企业服务创新、互联
当前,中国经济正由高速发展转向高质量发展,在加快构建以国内大循环为主体、国内国际双循环相促进的新发展格局下,想乘上双循环发展的快车稳步向前,企业需要由内而外地进行一次自我重塑不仅要重塑企业的格局与精神,更要重塑企业的愿景与生态,而只有不断地求新、求变,才能实现企业的健康、可持续发展,才能在瞬息万变的市场竞争中行稳致远。
开源节流是企业经营中永恒的主题,而节流所对应的是成本削减。但同时成本削减由于与企业的战略、绩效及管理有着千丝万缕的关联,也成为了令企业家们发愁的问题,如何在保证产品质量的前提下削减成本,如何在不损害员工利益的情况下削减成本以及如何正确地找到成本削减的空间是直击管理者痛点的问题。《将成本削减到底推动企业利润新增长》针对成