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团队不好带？任务总是完不成？上司不满意、下属怨声载道？职场教练汤君健围绕目标、过程、能力和意愿四大要素，用33个典型的管理者挑战，从“管人”和“理事”两大部分、务虚和务实两个维度教你一整套带团队的方法。它既是一本字典，遇到具体的管理挑战时，你可以去目录里查一下，找到对应的工具，然后结合你的实际情况进行实践。它又是一个效

德鲁克在这本书中展望了人类从工业社会迈向知识社会的图景，他根据自己对社会经济和商业现象的深刻观察，发现在旧有趋势的背景下，总有一些意想不到之事发生，他称之为“不连续性”。他认为相对于那些明显可见的趋势，这些不连续性反而更可能塑造我们的未来。书中关于知识社会的种种预言后来几乎都被一一证实，充分证明了德鲁克的远见卓识。这本

作者把多年从业心得都融入这部著作中，以全新的视角，通过各类真实案例来诠释客户服务行业中的创新观点，为客户服务从业人员、投诉处理人员、企业管理者提供了各种可借鉴的执行方法、落地应诉原则、实践范例，具有较强的实操借鉴意义。 每章节都以幽默漫画开篇，搭配作者的独到观点金句，用轻松诙谐的方式，提出各类投诉问题引发读者思考，通

本书以财务管理信息化建设为研究对象，力求全面、系统地构建财务管理信息化的理论和实践体系。本书在系统阐述财务管理信息化的概念、意义及演变过程的基础上，分析了财务管理信息化评价标准和评价体系，研究了财务管理信息化的主要内容，并对财务管理中的会计核算、财务分析、税务管理、财务风险管理、财务管理模式等内容进行了深入的探讨，为信

本书包括作者从多年战略管理咨询工作经验中收集的20个典型的微咨询案例，站在企业外部视角，帮助企业多维度、多层次地扫描全局，抓住盲点，解决企业实际经营问题。这些案例按照影响企业发展的五大维度可分为五大类：人才管理、构建第二曲线、领导力水平提升、组织发展难题、品牌和市场营销。案例中管理者所遇到的困惑往往生发于细节，虽然是日

本书运用马克思主义价值哲学思想，从哲学层面全面深入地研究企业价值及实现，对于丰富和完善马克思主义价值哲学和劳动价值理论，指导经济学及管理学等具有积极的理论和现实指导意义。作者从具体出发，分析总结国内外优秀企业蕴含的管理哲学思想和价值哲学思想，从哲学层面进行企业价值实现研究，阐述企业价值实现的内容、方式、指向和影响因素，

随着时代的发展，中国已经进入了一个人人都是项目经理的时代，获得各类西方项目管理证书或项目管理硕士学位的人比比皆是，然而许多项目经理仅仅学到了项目管理的形式却没有真正掌握项目管理的精髓，也不知道如何才能在中国特色环境下发挥出项目管理方法的价值。理论与实际相结合在项目管理领域是相当难的一件事情，尤其是当我们尝试将西方项目管

母子公司制是我国企业集团目前采取的最主流组织形式，其形成的金字塔网络能够创造杠杆效应，推动集团快速发展。与单体公司不同，企业集团内部天然是个小型经济生态，具有多层级与多维度的功能分布、管控与被管控关系以及大量主体之间的价值耦合链接等特征，复杂运转的背后常常需要通过一套强有力的母子公司治理机制来实施指令调配、政策带领和管