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《中国海关报关实用手册（2022）》

服务作为人对人的活动，其核心是在服务关系中处理服务者角色的个人如何很好地履行自己的职责。服务礼仪的目的是帮助人们在理解服务角色的基本内涵、掌握服务角色的具体要求的基础上，出色地履行在特定社会场景中的服务职责。《服务礼仪》内容共分为八章，主要包括服务礼仪概述、服饰礼仪、服务人员的仪容礼仪、服务人员的仪态礼仪、服务沟通礼仪

改革开放以来，我国对外贸易取得长足发展。但近年来，中美贸易摩擦不断加剧。在此背景下，本书以美国非关税措施为主要研究对象，按照现实观察、理论分析、指标量化、实证检验、对策建议的研究逻辑，从微观视角分析了美国非关税措施对我国出口企业和出口产品二元边际的影响，并对美国非关税措施的政策效应进行了有效量化，为推动我国对外贸易高质

本书是作者基于自身对广告的深入了解，以及自身丰富的实战经验，精心打磨而成。本书从战略的高度出发，向读者介绍了广告创作的基础、广告文案写作的秘诀、广告创意的表现策略以及广告传播的各种方式等。本书的目的十分明确，那就是让广大读者能够写出妙笔生花的广告文案，具有别出心裁的创意灵感，掌握有效的广告传播方式，最终成为优秀的广告人

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全书共十章，在对商务礼仪的相关知识进行系统论述的同时，还结合大量的图片和视频，对商务人士形象塑造、日常事务礼仪、职场沟通礼仪、商务会面礼仪、商务推销礼仪、商务专题活动礼仪、商务会议与谈判礼仪、商务宴请礼仪和涉外商务礼仪等内容分别进行了具体的阐述。 本书分别将学习内容的丰富性与表现形式的多样性、知识体系的完备性与技能训练

神经科学家和认知心理学家利用先进的技术发现了一个与直觉相悖的事实：潜意识控制着人类95%的行为。因此，过去几十年来的营销理论需要进行大的变革也不足为奇了。 《习惯：捕捉95%的惯性思维，让用户对你的产品上瘾》通过探索看不见但强大的习惯性思维，来实现对营销理论的变革。如果企业可以意识到执行性思维和习惯性思维的影响，那么