本书是一本普及福建自贸试验区相关知识，以通俗易懂的文字，图文并茂地展示福建自贸试验区发展成果、制度创新及未来发展趋势的通俗读物。从自贸试验区的基本概念、战略意义和发展目标出发，以福建自贸试验区的建立、运行、发展、及未来趋势为线索，带领读者走进福建自贸试验区，全方位地认识福建自贸试验区，进一步探索福建自贸试验区的创新发展

本书的编写以电子商务的知识体系为基础，运用案例分析方法和工具，培养学生发现问题、分析问题和解决问题的综合能力。本书分为十二个章节，从理论知识入手，分别介绍了不同类型的电子商务相关案例，如跨境电商、生鲜电商、农村电商、社区电商等，以及运用互联网技术的电子商务类创新型企业。本书理论结合实际，并配有插图，进行知识的辅助

本书共有两大模块。模块一：汽车英语，共有11课，主要以图表的形式，从汽车类型，汽车发动机，汽车底盘，汽车电气系统，汽车车身，燃油经济性，安全配置、舒适配置与操纵性，新能源汽车方面讲述了汽车核心词汇和知识，内容生动形象，练习浅显易懂。模块二：商务英语，共有12课，讲述了在汽车销售及售后领域开展业务的12个方面，主要内容包

全书分9个模块23个任务，紧扣1X职业技能等级标准，包含了职业素养教育、专项操作、对客服务、服务设计、安全管理、客户关系管理、督导管理、质量管理、经营管理等内容。本书体例新颖，每个任务下设证书技能要求、导读、知识储备、任务引入、任务分析、任务实施、任务考核等栏目，目标明确。使学生能够更好地理解餐饮服务管理知识，并在实践

《商务英语写作实践》分为10个单元。包含商务英语写作概述、便条与备忘录写作、商务短文写作、职场书信写作、商务礼仪书信写作、商业书信写作、商务报告写作、公司简介及产品说明书写作、商业计划书写作和商务广告文案写作。

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为什么我们总能在繁华的商业街上一眼看见麦当劳?为什么有的店铺可以经久不衰，引领潮流?企业是创造需求还是满足需求?怎样控制消费者的行走路线?情怀可以定价吗? 在人人抢夺注意力的时代，零售行业的注意力之战早已吹响了号角。在本书中，作者从消费者、产品、店铺、视觉营销、打造品牌这五大维度，揭示从过去到现在零售行业是如何将注意力

在传统的营销模式中，人们只是根据自身积累的数据进行分析研究，掌握客户的一些关键信息之后，组织开展相关营销活动。但受制于技术、数据量等，往往都是从经验出发，偏向定性，缺乏量化的营销能力。在传统营销模式中，数据起着辅助或者说补充作用。随着时代的不断发展，数据的获取以及处理能力大幅度提升，数据对于营销模式的影响越来越大。用好

本书基于语篇信息理论，通过分析中美商业真人秀商务会议中的冲突语篇，识别商务会议冲突管理中常采用的“满足对手需求”“寻求共同基础”等八类35种策略和“归纳”“举例”等四类27种技巧，归纳了实施各种策略和技巧时交换信息的结构特征，并探讨了三维文化语境下商务交际参与者如何通过高效信息交换实现解决冲突、激化冲突、搁置冲突三种冲

2019年末的一场疫情，打破了经济活动的节奏，也重构了商业的生态，环境的变化倒逼各个行业的企业家思考企业的经营模式转型。在这样的背景下，原先更多是停留在概念上的O2O，借助直播、自媒体、在线平台等形式在各个行业发展迅猛，线上线下的互动成为最基本的商业合作场景，一场商业生态的革命呼之欲出。在天九老板云上，一批企业家改变原