本书从服务创造企业价值的角度,梳理提炼服务在企业发展中的作用,并援引一些因轻视服务而导致企业失败的例子,总结出做企业服务的必备思维,解说用服务打造企业经营的战略,让企业服务燃起跨越式增长的火苗,以期对我国的中小企业的发展提供借鉴。本书突出服务是现代化企业的核心竞争武器与形成差异化的重要手段,良好的服务是降低顾客流失率和
在中国式现代化建设的新时代,企业人才是第一资源,是企业的核心竞争力。在国有企业新一轮深化改革中,企业应立足实际、认清形势,创新人力资源管理、健全人才开发和使用体系,完善配套的人岗匹配、评聘、激励约束机制,不断增强人才队伍的数量和质量,促进企业实现高质量发展。本书围绕新时代企业人才管理,介绍人才管理基本概念、国内能源企业
在人们越来越重视健康的当下,跑步逐渐成为大家践行健康生活方式的运动选择。本书是美国运动医学会认定运动生理师写给初跑者的快乐跑步指南。全面讲解科学跑姿、跑步时间、跑程安排、心率自测、跑步装备、跑前后拉伸、防伤措施等内容,有关跑步的必备知识一应俱全,帮助初跑者实现从健步走、慢跑再到中长距离跑的轻松进阶,达成减脂塑形、增强肌
本书主要研究了财务共享服务中心建设及其管理方面的内容,阐述了财务共享服务中心的基本理论和发展历程,探究了财务共享服务中心的建设规划和发展方向,分析了财务共享服务中心的质量管理、绩效管理和风险管理,包括这三种管理的必要性、存在的问题和解决措施等内容,旨在为财务共享服务中心的建设者和管理者提供工作思路,以优化业务流程、提高
杨五环2.0与数智革新杨五环组织能力的杨三角市场化生态组织一脉相承,聚焦数实科技变革痛点,助力企业成功穿越周期。数智科技的迅速迭代,为经济发展带来新的动力,也对实体经济提出了更高的要求。数智科技与实体技术的融合,其影响力不仅是在技术产品层面,更会促成生产方式的全面革新。企业如何在不确定的环境中找到确定性?如何用数实融合
本书采用理论阐述深度结合实例的写作模式,同时穿插一些趣味故事,用通俗易懂的语言帮助读者轻松厘清关于企业的种种现象,并明了企业经营管理的底层逻辑。全书共六章:第一章阐述管理到底是什么;第二章阐述谁是管理者;第三章分析战略的要件是洞见;第四章阐述对组织的认知;第五章分析了创新场论;第六章阐述企业文化为什么越来越重要;第七章
在大多数公司,无论对经理还是对员工来说,“差错”一词都带有负面含义。为了从差错中吸取教训,提高质量并节省成本,必须重新思考如何对待差错。本书采取一种积极应对差错的态度,在公司中创造信任和提高透明度,并采用金钱或非金钱的方式进行激励。本书展示了应该如何从差错中吸取教训,节省成本并提高过程质量;如何将控制质量管理差错和精益
资本运营
本书以闲置资源理论、社会情感财富理论和动态资源理论为研究基础,选择我国A股上市公司2018-2021年数据为研究样本,从公司性质、企业生命周期和内部控制水平三个方面对中国上市公司盈利能力对企业社会责任参与度的影响进行了研究。主要研究结论:总体上,我国上市公司盈利能力对企业社会责任参与度为积极影响;但考虑异质性因素后,具
本书在综合考虑项目策划与创意、谋略、计划、管理、营销、风险控制等关联知识的同时,吸纳了麦肯锡咨询的结构性分析方法,从战略、营销、项目管理等多重视角出发,围绕策划人员和企业的实际需要,进行项目策划理论和知识体系的设计。本书不仅强调知识的系统性,也突出了项目策划的实战性内容,通过各种类型的案例,对不同形式的项目策划进行了分