中国数字经济正处于高速发展阶段，从数字化到数智化，本质是客户的需求发生了改变，电商企业的数智化转型必将从以产品和渠道为中心转向以客户为中心，从企业的角度来讲，体现为客户关系管理的流程重构及商业模式创新。《电子商务企业数智化变革》书中以数智化为背景，描述了数智化对商业环境所带来的深刻影响，进而探讨了电商企业客户关系管理重

本书在社会—认知视角下，聚焦BELF的交际特征、语境制约性和语言与策略的使用，并对BELF交际中的交互文化语用能力重新加以概念化。基于VOICE语料库和自建的商务投诉回应语料库，本书分析了BELF交际者交互文化语用能力的表现特征，探究了交际中元语用话语和元语用表达的共知基础建构过程以及语用操控性和协商意识的表现，并揭示

2020年以来，中国与东盟的经贸合作热度不降反升，双方首次互为大贸易伙伴。疫情常态化下，双方相互依赖的贸易关系还将长期存在，且越来越紧密。但东盟成员国经济发展水平和阶段的巨大差异、经贸结构的雷同都将阻碍中国与东盟经贸关系的进一步协调发展。鉴于此，《中国东盟贸易指数报告》通过构建、计算中国与东盟及各成员国间的贸易竞争力指

本书以物联网理论为基础，分析了七种不同类型的电子商务物联网的形成、结构、信息运行和功能表现，阐释了电子商务物联网是以用户平台需求为主导、其他各平台需求参与下，形成的能够同时满足各平台需求的物联网。电子商务业务物联网的运行需要电子商务监管物联网的监管，只有当两者用户一致时，电子商务业务物联网才能合理、有序、有效地运行，真

成为规则和标准的制定者或者重要的主导方是我国未来带领数字贸易时代的关键和基础。目前世界各国都在积极开展对数字贸易规则与标准的研究，未来数字时代经贸规则和标准的建立，成为当前主要大国博弈和竞争的前沿。因此，我国也亟需抓住机遇，赢得主动，积极进行政产学研协同，共同发力开展对数字贸易规则与标准的研究。《全球数字贸易规则与中国

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本书分为理论篇和实践篇两部分,共包含11个项目,内容包括数据分析基础、数据分析思路与可视化、数据分析常用方法、店铺信息管理、店铺运营情况分析、客户情况分析与评估、商品销售情况统计与分析、商品采购成本分析与控制、商品库存数据管理与分析、畅销商品统计与分析和竞争对手与行业状况分析。本书稿以岗位的实际需求为导向,在内容安排上

该套教材是将真实的国际商务活动与系统的英语语言知识和技能密切结合在一起的、实用性强的一套综合性教材，分为基础篇两册，专业篇两册，共四册。一、二册为基础篇，三、四册为专业篇。世纪商务英语综合教程专业篇Ⅱ(第七版)围绕大商务展开话题，包括商务大环境(国际竞争，商业数字化、全球化)、商务发展新趋势(创新、区域经济、跨境电商)

推销与谈判技巧（第五版）（新编21世纪高等职业教育精品教材·市场营销系列；“十二五”职业教育国家规划教材，经全国职业教育教材审定委员会审定；普通高等教育“十一五”国家级规划教材）

本书按照业务流程,细分为十一个项目:项目一初步认识电子商务物流;项目二认识电子商务物流管理;项目三电子商务物流模式;项目四订单运作;项目五仓储业务的运作;项目六运输和配送的运作;项目七外包模式下的物流业务运作;项目八外包物流服务质量监控;项目九物流合同与风险管理;项目十让基于信息技术的电子商务物流管理提升;项目十一基于