《中国对外贸易报告》是中国社会科学院世界经济与政治研究所国际贸易研究室团队承担创新工程项目的重要研究成果之一。国际贸易研究室团队长期以国际贸易领域的理论和政策研究为基础，《中国对外贸易报告(2020-2021)》是该团队连续第六年发布的国家智库报告。本报告对2020年中国对外贸易的发展形势、变化及其背后影响因素进行系统

本书系统阐述了商务谈判与推销活动的原理、方法、策略和技巧。全书共分12章，包括：商务谈判概述、商务谈判组织与准备、商务谈判策略、商务谈判的沟通技巧、国际商务谈判、商务谈判礼仪、推销与推销人员、顾客心理与推销模式、顾客开发、推销接近与洽谈、顾客异议处理与成交、推销管理等。各章均设计安排了学习目标、实例、专栏、视频拓展、关

如果说电子商务是不断前行的列车，那么客服是推动列车前进的动力。《淘宝网店金牌客服实战第2版》针对客服工作的重点内容展开讲述，力图将零基础客服培养为优质客服。《淘宝网店金牌客服实战第2版》共7章，第1章介绍了网店客服的基本概况，即客服的主要工作、岗位要求和需要掌握的知识等；第2章介绍了售前、售中客服的工作流程，包括售前客

全书分为四部分，涉及酒店主要部门如前厅、客房、餐饮等，每个部分按照工作岗位职责细分为若干单元，每个单元又由六个模块组成，第一模块为导入，以短小精炼的相关文章将学习者引入学习的情境，同时也是各单元之间承上启下的环节；第二模块的情景对话作为听力材料，语言简洁、规范，对话情景的选择贴近饭店各个相关部门的工作实际，突出任务性；

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B站、视频号、抖音、快手、小红书，目前都是比较热门的视频平台，各有特色。几个平台在内容的呈现、粉丝的定位上，既有共性，也有差异，但以下三个核心都是共同的：一是运营的痛点；二是转化的难点；三是每个平台的UP主分别是哪些人？能提供什么样的榜样力量？ 本书就这五大平台，分三条线进行解说。条是案例线，一共列举了61个运营高手，

本教材为新编21世纪高等职业教育精品教材·电子商务类教材之一，全书共分为三个部分:部分为职业准备，满足学生对跨境电商职业的整体认识;第二、三部分别为跨境电商出口、进口操作，按照跨境电商实际操作流程进行编写，充分反映了教材的实操性。本教材突出对学生职业技能的训练与培养，具有鲜明的职业教育特征。本书既有较强的

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