本书借鉴了波士顿咨询公司亨德森研究所多年来的研究成果，讨论战略在动态、不可预测的环境中的新角色和新作用。第一部分重新审视了经典战略框架，以及如何更新迭代以适应现代企业的需求。第二部分讨论了当今公司所需的新战略能力，例如适应不确定环境，以及塑造新环境或被破环的环境。第三部分探讨了战略的扩展边界问题，包括新的竞争要求以及企

本书的写作主旨是深入探讨危机领导力韧性、坚韧不拔的特质，目的是帮助大家理解危机领导力的重要性，并提供实用的方法和策略，以便在危机中展现出真正的韧性领导力。本书还关注了团队和组织层面的韧性领导力，探索如何打造危机中的韧性团队和组织，包括介绍一些培养韧性领导力的具体方法和实践，如培训课程、个人发展计划等。

本书以北欧国家的创新为主线，对北欧创新的情况进行了全面细致的描述和深入的分析。涵盖北欧的神话、历史、经济、教育、文化、福利制度、企业案例、采访合集等多方面内容。

本书是一部系统梳理客户服务方法体系及提升路径的理实一体教材。在吸收国内外同类教材及相关实践成果的基础上，结合我国服务市场蓬勃发展的新需求及在线客服突飞猛进的新变化，本书通过“走近客户服务”“分析目标客户”“沟通客户需求”“处理客户投诉”“培育忠诚客户”“管理客户关系”6个项目共17个任务，对客户服务与管理的基本理论及操

《人类简史》作者尤瓦尔·赫拉利有个观点，人类之所以能统治地球，不是因为脑容量，也不是因为会用工具和生火，而是因为：会讲故事。会讲故事，让人类有了大规模协作的可能。 本书是将故事思维应用于商界的*一人安妮特·西蒙斯的奠基之作，风靡全球二十余载。她开创性地提出商界沟通中常用的六大故事原型，并详细阐释了在何种场景、如何讲述

所谓生成式AI，就是基于算法、模型、规则生成文本、图片、声音、视频、代码等内容的技术，我们所熟知的ChatGPT就是一种生成式AI。从2022年到2024年，生成式AI的采用率将增长近两倍。在未来两到三年内，对生成式AI的投资预计将增长四倍。我们正迎来生成式AI的决定性时刻。在新一轮工业革命中,如果能够正确投资

本书共8个项目，内容包括：财务大数据认知、数据采集、数据预处理、数据可视化、大数据背景下的财报分析、资金数据管理、企业销售数据分析与预测、企业费用数据分析与洞察。

《坐标中国》是在大型网络互动传播项目《我们这十年@坐标中国》《走进新国企·打卡新坐标》基础上衍生的主题出版图书。该项目由中央网信办网络传播局指导，国务院国资委新闻中心主办，联合新华社、人民网、中新社等10余家主流媒体及30余家中央企业共同参与，全网点击超15亿人次。 《坐标中国》以独特的“十个维度”为视角，通过文字、图

本书以GROW教练模型，即目标(goal)、现状(reality)、选择(option)、意愿(will)作为教练逻辑，引用职场及运动场上的例子，清晰阐述了教练的理念和技巧。

少则得，多则惑多篇百优案例、中欧案例的知识总结基于五个钱的分析框架:筹钱用钱挣钱有钱和值钱遵循战略一业务一财务的分析思路