本书除了介绍一般产品伤害危机管理的基础知识外，还重点补充了三类知识：①网络时代，如何获得产品伤害危机下，消费者发表在网络上的信息；②消费者发表在网络上信息的主题、包含的情绪等；③基于实证和实验研究的相关结果。本书首先力求介绍严谨和科学的研究结论。其次，本书希望让读者了解到，如果希望对一个特定的产品伤害危机进行研究，应该

本书汇集了作者关田铁洪先生三十多年来指导三百多家企业，在企业现场进行JIT（准时化生产）改善指导的经验和方法。书中通过大量的实际案例，阐明了JIT改善如何在实际工作中落地。 本书共6章，分别介绍了JIT的原点、JIT生产管理和改善落地、JIT物料上线管理和改善落地、JIT库房管理和改善落地、JIT采购

本书是孟志强老师在近20年咨询与培训过程中，回答企业家和管理团队成百上千个问题中，精选出来的具有代表性的100个问题解答的汇总，从案例、解析、措施三个方面进行探讨交流，给出具体方法，能够让企业家和管理团队在遇到管理问题时查一查、看一看，就可以快速找到答案，以达到“拿来就用，用之有效”的目的，所以此书被中小企业誉为运营管

《2019年营商环境报告》是世界银行系列年度报告的6期，旨在推动和限制商业活动的监管规则进行考察。本报告提供的量化分析指标涵盖了190个经济体中营商环境的11个领域。营商环境系列报告的目标是提供客观的数据，为政府在制定合理的商业监管政策时使用，并鼓励针对企业监管环境的重要维度展开研究。

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本书作者对150多人做了访谈，其中包括谷歌的竞争者、合作伙伴，谷歌创始人学生时代的见证者，美国政府官员、专家学者；并且查阅了谷歌的相关视频和音频记录，以及数千页公共与私人文档、互联网帖子和电子邮件，为读者呈现了一幅生动的谷歌图景：谷歌的午餐究竟有多丰盛；谷歌上市首日，佩奇和布林的表现如何不同寻常；火人节与谷歌有何神秘缘

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在数字化时代如何建立领导品牌，实现中国品牌的中国梦，是各界关注也是本书探讨的重要问题。本书确定了产品作为品牌本体的研究取向，分析了现有产品、资源产品、新技术产品、社会发展和环境变化新产品四类原创市场建构问题，探索实现产品作为产品、产品作为平台、平台作为产品和混合型产品四种形态产品的原创化问题。立足产品本体，探讨了在产品

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