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市场营销学是现代管理学科体系的重要组成部分，是一门建立在经济学、管理学、社会学、心理学、统计学等诸多学科基础之上的综合学科，已成为当代工商企业乃至各类社会组织在市场经济环境中有效竞争与运营的有力思想武器与行动指南。今天，它不仅已成为企业在快速变化、激烈竞争的市场中谋求生存与发展的管理利器，而且也是“我们这一代人的一种核

《国际贸易理论与实务（第二版）》分上、下两篇：上篇，国际贸易理论；下篇，国际贸易实务。全书涵盖11个项目、43个任务。编者在结构安排上，尽可能考虑经济类和非外贸类专业的不同层次需求，每一个项目都有知识目标、技能目标、素质目标、项目引例、知识支撑；内容上含有视野拓展、案例应用、做中学；课后编排了应知考核（包括单项选择题、

全方位营销-创意文案+新媒体运营+互联网新零售+爆品营销+实用文案活动策划

本教材可供本科及高职高专的酒店管理专业学生使用，在理论和实践层面系统分析了顾客管理的主要内容，涵盖顾客服务的战略规划、系统设计、沟通技巧、员工的激励措施、自我领导力提升、顾客维护与满意度评估等方面，涉及广泛的顾客服务管理知识的应用领域，为学生和读者提供了维持及提高顾客满意度和业务关系的各种理论知识和实战技能。

笔者在新媒体领域有超过10年的营销经验，在抖音视频、快手视频、公众号图文、朋友圈营销、小程序宣传、今日头条号引流上颇有心得。《抖音·头条·快手·公众号·小程序·朋友圈全网营销一本通》通过18个主题180个技巧，对抖音、头条、快手、公众号、小程序、朋友圈6个主流新媒体平台的痛点和难点，特别是运营、引流和变现方面进行了全面

网络语言是在互联网媒介中形成和发展的一种语言变体，已经成为我国年轻消费者的重要沟通元素和群体符号。同时，网络语言也被广泛应用于企业的品牌传播和广告宣传中，形成了网络语言广告这一重要的营销现象。本书基于刘世雄教授团队对网络语言广告所进行的一系列实证研究，对网络语言广告的相关理论和应用做了系统介绍。理论和实证研究部分的主要

《外贸会计实训教程（第4版）》内容共分三部分。第一部分为外贸会计模拟实训概述，介绍了实训的目的、程序与要求、组织以及外贸会计岗位的设置和职责；第二部分为外贸企业会计模拟实训，以真实的外贸企业为蓝本，将企业类型、组织结构、财务制度和内部会计核算方法等资料还原企业真实情况，模拟外贸企业自营进口、自营出口、代理进口和代理出口

中国经济高速发展，消费者的需求也在迅速迭代。酒店行业作为传统行业之一，在面对各种新事物与新变化时，其管理往往相对滞后。在信息科技发达的今天，各行各业早已涌现大量的互联网运营人才，而酒店行业在线上运营管理方面，尤其是面对OTA（OnlineTravelAgency，在线旅行社），既缺乏专业化的人才队伍，又没有体系化的知识

《跨境电商操作实务》介绍了跨境电商操作的相关知识。全书共分8章，第1章为概述部分，引出跨境电商实务的相关概念、分类等；第2章到第7章为跨境电商出口实务流程的相关知识，重点介绍了市场调研、选品方法、平台规则、店铺操作、网络营销、支付方法、跨境物流、订单处理和客户服务等内容，每章节内容都与跨境电商平台操作紧密相关；第8章为