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《财务管理（第2版）》在继承我国现有财务管理优秀教材的基础上进行编写，全书共分为12章，主要内容包括总论、资金时间价值、风险与报酬、资产定价、投资决策基础、投资项目决策、长期筹资方式、长期筹资决策、流动资产管理、流动负债管理、股利分配、财务分析。本教材布局合理，体系清晰，每章都结合相关案例对重点内容进行讲解，并加入“延

深圳作为“改革开放的窗口”，是我国改革开放取得伟大成就的缩影，同时，深圳也是我国具有代表性的创业城市，“创新、创业”深深根植于深圳城市文化血脉中。本书稿主要探讨深圳成为国际创客成长摇篮的各方面因素。全书共六章，分别从深圳创客的历史演进、创客发展的软硬件支持、深圳创客的典型代表、深圳创客发展的历史经验等方面阐述深圳的创客

人力资源发展日新月异，近年来随着人力资源三支柱理念的提出，COE、HRBP、SSC逐渐从理论走向了现实。 在人力资源三支柱（COE、HRBP、SSC）中，COE是未来HR的进化趋势，它终将颠覆和取代HRD，重塑HR业务。在COE的框架下，OD、TD已经在实践中炙手可热，但是国内能够系统介绍和权*解读这部分内容的图书几乎

本书通过比较国内外科技园的发展历史，以中山大学国家大学科技园为个案，探讨了大学科技园的发展模式及其创建和管理机制设计等问题。本书既有对科技园管理工作的总结和理论上的提炼，也借鉴产业经济理论和知识经济理论对科技园今后的发展提出建议。

在过去的几十年里，中国企业走过了西方企业上百年走过的路。一路下来，打打杀杀，磕磕绊绊，有挫折，有辉煌。在这个过程中，企业在改变环境，环境也在塑造企业。环境的变化，也使得过去行之有效的套路和模式不再有效。面对未来，企业有几种选择：一是用旧模式做旧产业。二是用新模式做旧产业。三是，用旧模式做新产业。四是用新模式做新产业。毫

20世纪90年代以来，伴随着互联网的快速发展和网络经济的兴起，一个以商业模式为主题的企业经营方式创新、管理变革和理论研究热潮开始涌现。本书根据经济学、管理学等有关理论，采用总结归纳法、案例分析法、比较分析法、实证研究、博弈论等方法研究商业模式创新理论、创新类型、驱动因素、创新途径以及竞争战略与商业模式匹配创新模型，提出

中国改革开放四十年所取得的成就令世界关注，在中国企业中发生的一些财务问题，既带有共性，也有其特点。本书运用各种实证方法，选择不同时期的样本数据，来检验或者验证上市场公司的财务问题，为理论界和实务界提供必要的数据经验，以更好地提升中国企业财务核心竞争力与引导力。

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本书以提高企业中主管客户投诉的人员、行政部门和消费者协会负责投诉调解的工作人员的能力为着眼点，立足于投诉处理的实践，从分析客户投诉的特点入手，深入浅出地剖析了不同类型投诉者的心理状态、投诉的特点、应对措施。论述了投诉处理人员赢得客户信赖所需培养的品质、修炼；详细地解释了处理投诉应掌握的法律、法规等工具；应对一般性投诉、