本年鉴客观记载、全面反映了2023年我国快递业的发展情况以及各地区的进展和主要成就。全书共11部分，分别为：特载、发展概览、发展环境、发展数据、人才建设、市场主体、各地纵览、协会工作、人物志、行业展望和附录。本年鉴资料内容未包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾省资料。本书为我国快递领域综合性、资料性、史册性工具书，

《快递运营（第二版）》主要介绍快递运营的相关内容，包括快递运营认知、分拨中心与营业网点、收件、快件分拨处理、派件、快递客户服务与管理6个项目。《快递运营（第二版）》每个项目均设置了学习目标、主要知识点和关键技能点的提示，项目任务中除编写基本知识点外，每个任务均包含适量例题，并安排有单项实训。此外，每个项目安排有习题，以

"本书遵循“产教融合、校企合作”的办学理念，着眼于快递物流知识的实际运用，创新运用项目式编写体例，并根据企业用人需求和学生职业能力发展，以及邮政类和物流类新专业目录及其专业简介要求选取内容，凸显价值引领、知识传授和能力培养的统一。全书分为七个项目，包括快递发展认知、快件收寄作业管理、快件处理作业管理、快件派送作业管理、

本课程是邮政快递运营管理专业核心课程之一。随着电子商务的快速发展，快递业是电商物流的重要支撑行业之一。在“互联网+”影响下，发展电子商务成为了现代零售业的主要趋势，快递业则变得越来越重要和不可或缺。未来的快递业需要应对许多挑战和机遇。本书立足于快递业的发展与变化，对快递运营管理进行了深入的剖析。具体内容包括：快递概述、

本书共分为三章，即快件收递、快件派送和客户服务。通过对本书的学习，从业人员可以掌握快件收递、特殊物品封装、问题件处理、客户开发维护等有关知识及技能。

本书共分为四章，即快件接收、快件分拣、快件封发、快件信息管理。通过对本书的学习，从业人员可以掌握总包异常情况及处理、快件分拣、发运所需的知识及技能，规范信息采集与管理等操作。本书可以作为快件处理员职业技能等级认定培训用书，也可以作为技能提升培训以及相关院校学生实践操作的指导用书。

本书由收录了作者历年来撰写的与邮票相关的一批文章，其内容包含了对于邮票工作的追记、对邮政工作的思考与探讨以及集邮活动相关的情思。其中，介绍了不少邮票背后鲜为人知的故事。文中蕴含的宝贵的管理理念、实践经验以及不变的初心和使命感对于今天的邮政人依然具有现实意义。

本年鉴客观记载、全面反映了2022年我国快递业的发展情况以及各地区的进展和主要成就。全书共11部分,分别为:特载、发展概览、发展环境、发展数据、人才建设、市场主体、各地纵览、协会工作、人物志、行业展望和附录。本年鉴资料内容未包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾省资料。本书为我国快递领域综合性、资料性、史册性工具书,

《邮政快递概论》共11章。概述邮政和快递的基本概念与作用，对邮政、快递、物流之间的联系和差异进行了说明。然后，本书从追溯邮政快递历史的发展脉络开始，分章节介绍邮政和快递的基本业务与增值业务、邮政和快递的电子商务业务、邮政快递生产作业组织、邮政快递网络、邮政快递技术、邮政快递客户服务、邮政普遍服务监督管理与快递市场监督管

本年鉴客观记载、全面反映了2021年我国快递业的发展情况以及各地区的进展和主要成就。全书共11部分,分别为:特载、发展概览、发展环境、发展数据、人才建设、市场主体、各地纵览、协会工作、人物志、行业展望和附录。本书为我国快递领域综合性、资料性、史册性工具书,是读者全面了解我国2021年快递领域发展情况的翔实史料,可供快递