本书围绕企业及销售人员在新时代面临的销售挑战，结合ChatGPT的能力，分别讲解了向ChatGPT提问的技巧、在销售的不同环节，包括销售的前期准备、与客户沟通、处理客户异议和维护客户关系等，如何运用ChatGPT来高效工作。本书还介绍了如何使用ChatGPT模拟真实的销售情境，讲解了它在产品卖点挖掘、优化和创新销售策略

本书较为全面地介绍了工业互联网App开发技术与应用的相关知识。全书共5个项目，主要内容包括 工业互联网App的定义、特征、分类、体系架构、开发流程、开发所需技术、开发平台、开发平台实践， 以及典型App的开发、前端技术、组件库、后端技术等。 本书可以作为高职高专院校计算机相关专业课程的教材，也可以作为工业互联网相关培训

《人类简史》作者尤瓦尔·赫拉利有个观点，人类之所以能统治地球，不是因为脑容量，也不是因为会用工具和生火，而是因为：会讲故事。会讲故事，让人类有了大规模协作的可能。 本书是将故事思维应用于商界的*一人安妮特·西蒙斯的奠基之作，风靡全球二十余载。她开创性地提出商界沟通中常用的六大故事原型，并详细阐释了在何种场景、如何讲述

本书在介绍乡村振兴的实施和农村电商的发展背景的基础上，理论与实践相结合，借鉴国外农村电商的发展经验，对乡村振兴与农村电商的互助发展、农村电商运营、农产品电商平台的建设、农村电商发展展望等方面内容做了分析与探讨。

很多人误以为Excel大神都是技术高手，其实不然，至少本书所涉及的内容，无论是数据分析报表还是数据可视化看板的实现，都不超过2-3个常用公式。所以，要满足日常的销售数据分析，其实并不需要多高深和复杂的公式逻辑，主要是看两方面：一方面是对业务有深刻的理解，另一方面是将简单工具实现灵活的搭配和运用，梳理出一套清晰的报表计算

本书首先介绍手游行业的大体情况、游戏运营的职业发展路径，以及游戏运营人员需要具备的技能。然后从“基础运营”“版本管理”“渠道运营”“版本调优”“用户运营”“商业化运营”“广告变现与投放”“游戏数据分析”“游戏用户研究”多个方面解读游戏运营人员在实际业务中需要掌握的技能和方法。

本书是一部系统梳理客户服务方法体系及提升路径的理实一体教材。在吸收国内外同类教材及相关实践成果的基础上，结合我国服务市场蓬勃发展的新需求及在线客服突飞猛进的新变化，本书通过“走近客户服务”“分析目标客户”“沟通客户需求”“处理客户投诉”“培育忠诚客户”“管理客户关系”6个项目共17个任务，对客户服务与管理的基本理论及操

本书参考美国项目管理协会(PMI)的《项目管理知识体系(PMBOK)指南》和国际项目管理协会(IPMA)的《项目管理知识体系与要点》，系统地介绍了项目计划与控制的理论与方法。全书共10章，主要包括项目管理概述、项目计划与控制概述、项目进度计划与资源均衡、项目采购规划、项目成本计划与质量计划、项目实施与控制管理、项目组织

本书是一本引领培训领域变革的实用指南。本书以精准的培训需求分析为核心，通过融合绩效改进技术与培训效果评估技术，为读者提供了一套完整的方法论，确保培训资源投放精准、有效。本书不仅涵盖了培训需求分析的基本理论，还提供了丰富的实战工具、模板和表单，帮助读者轻松掌握培训需求分析与计划制订的核心技能。

本书借助一个生动实际的菜多多网络生鲜平台项目的故事，对《PMBOK指南(第七版)》进行深入浅出的解读。本书不是晦涩难懂的知识的堆积，而是生动形象的项目场景的呈现。通过阅读本书，读者可以更好地融入项目情境中，轻松、直观地理解和掌握《PMBOK指南(第七版)》中的知识，并将其应用于实践。本书内容分为两部分：第一部分，团队学