本书是Routledge出版社于2018年出版的FundamentalofInternationalAviation的英文改编版本，从全球视角研究介绍了航空业，是一本适合全行业(包括机务、驾驶员、乘务员、航空公司经理人、空中交通管制员、签派员)的航空基础教材，书中涵盖内容广泛，每章都有相关的案例学习，相比现有的中文版《

本书基于航空运输岗位要求，主要研究空乘人员在工作中需了解的航空运输地理的诸多问题，包含航行环境因素、世界航空区划以及中囯航空运输資源地理分布等知识。本书知识点涉及航空运输的活动范围在地表空间，自然现象、航站区布局、航空资源、航线的知识、时差的计算、国内国际旅游知识和航空资源知识，这些都是学生在以后工作实践中的重要工具，

本书围绕民航乘务员行业规范要求，以客舱安全管理为基础，从民航乘务员安全职责、旅客安全管理的角度出发，共编写了七章。本书内容可分为两部分。第一部分为第一章和第二章，内容主要包括机组安全职责、各机型乘务员定员及应急撤离程序演示要求、旅客行为不当、旅客非法干扰和扰乱秩序行为、劫机处置及炸弹威胁处置等。第二部分为第三章至第七章

本教材区别于系列教材里面的另外一本《民航服务沟通艺术》，“艺术”更倾向于本科学生的教学要求，而“技巧”侧重于高职学生的学习特点，本教材主要讲述民航服务沟通的基本策略、特殊旅客的沟通技巧、特殊情境的沟通技巧、民航服务内部沟通技巧、客舱服务与广播、民航服务狗穷技巧案例解析等。教材更加注重实用性，设置了很多训练和拓展的内容，

本书收选精编了作者在民航系统工作30余年之间，出版的9本著作中的重要文章。这本选集基本上能够反映作者在民航个人著述的基本情况，其中部分文稿曾在民航内外产生过较好反响。本书正编65篇，分11个单元。前9个单元的文章、文稿，依次选、录自9本书。第10单元“集外选辑”，收录了部分未结集的文稿。第11单元，选录4篇工作文稿。

本书以一问一答的形式讲解民航院校空乘专业学生在面试时所遇到的一系列问题。本书的问题都是学生们在面试中实实在在遇到过的问题，其问题的解答也是笔者从多年的教学经验中总结出来的。全书由“个人疑问篇”和“面试官疑问篇”两大板块组成。个人疑问篇主要针对学生们在面试准备过程中所产生的疑问进行解答。面试官疑问篇主要针对面试官对面试学

民用机场航班地面保障1+X证书以行业企业岗位群需求和职业能等级标准为依据，对学习者职业技能进行综合评价，证书等级划分充分兼顾企业职级划分和院校人才培养定位的需要，分为初级、中级和高级三个级别。依据1+X民用机场航班地面保障职业技能等级标准和考试大纲，北京空港航空地面服务有限公司组织开发了《民用机场航班地面1+X证书制度

本书依据《职业教育专业简介》(2022年版)、《职业学校专业教学标准》等规范、文件进行编写，将“岗课赛证”进行融通，力图体现职业教育教学改革的新要求。本书立足民航客票销售岗位需求，突出介绍民航客票销售基础知识与实务技能，具体内容包括民航密票销售业务的基础知识、民航客票销售系统、民航信息查询、民航客票销售作业、旅客订座记

机场正在从准垄断演变为在全球环境中运营的商业公司，客运和货运量不断增加，安全成本不断上升，这给机场系统带来了更大的压力。《机场经济与财务基础》分析了关键经济指标对机场财务业绩的影响，而且根据包括自由化、商业化和全球化在内的快速变化的动态正在改变世界各地机场的性质，本书提出了当前和未来机场面临的重大挑战。除此之外，本书还

《约束与自由》一书首先探讨了澳大利亚的安全记录，并根据探讨得出的结论，进而重新定义安全以及安全的新方法。从角度上来说，全书选择从自然地理学、人文地理学的角度讲述了文化不是一个字母“K”的原因，又从比较安全学、人类环境的探索、幸运之国的幸运所在等方面，探索更适宜安全飞行的操作环境。总体而论，《约束与自由》对于安全的探讨非