本教材是高职高专院校各类专业的教学用书。编者按照知识、能力、素质三方面搭建结构，分为基础篇、技能篇和应用篇三部分。在基础篇中，通过沟通认知、沟通障碍及消除、沟通方式的选择、沟通心态及沟通能力培养等四个活动阐述了与沟通相关的基础知识。在技能篇中，通过介绍说的技巧、听的技巧、问的技巧、答的技巧、写的技巧、看的技巧、笑的技巧

谈判奇才丰富的一手案例实录 立竿见影的日常沟通应变技巧 当你与公司合作伙伴就一个项目谈了整个上午，就在你马上要谈到具体价格时，合作伙伴却看了一眼手表，说：我们是不是要先吃午饭？你该如何应对？ 在谈判现场，当你提出：我想应该这样来做。这时，你的谈判对手却说：不，我觉得应该那样来做！面对这种直接、明显的冲突局面，你该如

本书运用经济行为学的博弈实验法和问卷调查法等研究方法,探索了不同信任培养方法的效果,以及在不同情:境下的信任修复策略的效果及作用机制。研究一采用两人信任博弈和六人公共品博弈实验范式,探讨了替代强化、直接强化和无强化等方法对建立和培养信任关系的影响,探索了替代强化建立信任关系的可能性;研究二则探索了道歉、完全补偿、两倍补

《乡土中国》是费孝通先生的社会学名著，根据其20世纪40年代后期在西南联大和云南大学所讲“乡村社会学”一课的讲义整理写成，收文14篇。是作者在社区研究的基础上，从宏观角度探讨中国社会结构的著作。分别从乡村社区、家族制度、道德观念、权力结构、社会规范等各方面分析、解剖了中国乡土社会的结构及其本色。是中国社会研究的一部比较

本书以心理学理论和实践经验为依据，以现实生活中常见的人际冲突、关系困局、内心矛盾为落脚点，为不断要求自我成长的社会各阶层人士提供了面对冲突、化解冲突的指导建议，帮助他们在冲突中察觉自身，认知自己，提升人际能力，改善亲密关系，掌握更多的人生智慧，从容应对各类内在、外在的干扰和困惑。

本书是一本讲女人人际交往的书，百万畅销书作者魔女shasha写给女性的人间清醒之书。现代女性在兼顾事业与家庭的情况下，必须同时完成许多准备工作，没有多余时间浪费在错误与失败当中，因此找到适合自己的方式快速建立人际关系更能事半功倍。我们所有的清醒与通透都来自于成功跨过了曾经踩过的坑、犯过的错，吞下的每一份委屈，都会喂大你

本书以南北乡土社会为研究对象，以区域类型比较为研究方法，以社会结构、成家立户、家格延续、人情往来等为研究内容，旨在探讨南北地域社会文化差异，所形塑的不同文化模式。从血缘发育程度来看，南方是宗族，北方是小亲族，南方乡土社会是血缘关系共同体，北方乡土社会是地缘性关系共同体。南方村民行动受制于宗族价值规范，我们将这样的社会称

对话是“传播的**形式”，被誉为公共关系的“元理由”，在公共关系与策略传播研究中，如何抵达“对话的彼岸”是一个恒久的话题。本书系作者多年来在相关领域研究的结集，共七章。全书回顾了中国公共关系学的发展历程，分析了公共关系职业化的发展困境与坚持方向，讨论了公共关系批判研究的重点与核心问题，最终将公共关系基础研究落脚在“对话

本书系一部社会心理学方面的学术著作,属于叙事学、社会学、心理学跨学科研究,系作者在博士论文的基础上修改而成。本书在田野调查的基础_上,结合国内国际相关理论和实践,分上、中、下三篇,通过大量访谈案例，从叙事理论渊源、生命叙事、共情应用三个方面进行梳理、阐述与分析。本书认为,通过文学叙事,进行积极干预,可以一定程度改善病人

面对新同学、新同事，如何找到说不完的话题？ 拜托别人时，怎样才能做到让对方下次还想帮你？ 招待客人时，如何让对方既感到备受款待，又舒适自在？ 本书恰好能透过精致可爱的插画，给我们带来一系列令人相见恨晚的相处指南初次见面时打破僵局的方法、表达感谢的方法、收物的艺术、让对方遵守约定的技巧、让他人接受拜托的方法、不让人反感的