一个人的成功15%取决于专业知识，85%则取决于人际关系和处事技巧。戴尔卡耐基如是说。一个人如能掌握基本礼仪规范及知识,掌握基本的交往技巧,就能很快与交往对象建立起和谐、良好的人际关系，这是走向成功的开始。 目前，社会上各行各业的从业人员以及将迈入社会的大学生，都迫切需要以礼仪知识来充实自我，完善形象，提升修养，改进自

本书是一本人际交往类图书。现代人在职场、生活中都会遭遇因沟通不畅导致的窘境，不管是面对上司、客户、女朋友，还是人数众多的观众，本书都能提供完美沟通方案。通过还原模拟常见的社交情境，直击问题点，将实战与理论巧妙结合，内容涵盖职场沟通、业务洽谈、友情爱情、社交闲聊等。作者利用自己19年业务实战的经历，总结出经验，独创微表情

本书主要介绍了仪表礼仪、会面礼仪、拜访与接待礼仪、聚会礼仪、会议礼仪、商务礼仪、公共礼仪、面试礼仪的内容，书中编入了思政内容，将爱国主义教育、习近平新时代中国特色社会主义思想、社会主义核心价值观等融入其中，更便于读者掌握礼仪文化，提升内在素养。 本书可作为高等院校相关专业的教材，同时也可作为有关专业人员，如机关、企事业

该书为针对电视剧影像叙事进行研究的学术专著。多年来，我国电视剧城市影像的叙事流变与城市文化的发展脉络始终交相呼应：一方面，电视剧影像基于人们的记忆、体验与想象演绎着不同时期的城市生活；另一方面，电视剧影像对于城市生活的多元演绎，又进一步促使了人们对于城市文化传承与发展的再度认知。该书的主题就是源于城市与电视剧影像长久以

在工作和生活中，我们越来越意识到会说话有多么重要！职场上的问题，说白了都是沟通问题。不论是在正式场合（比如部门例会、绩效面谈），还是在各种非正式场合（比如同事之间的闲谈），能否听懂别人的诉求，将自己的想法、目标、要求清晰地传递给别人，能否推动双方产生共识、达成协作，是我们要实际解决的沟通问题。错位的沟通让人心累，给自己

管理学没有想象中的那么复杂和深奥，只要遵循管理的常识，找到管理的规律，就可以突破管理的瓶颈，管理工作就会得心应手。 丛书从用人、激励、沟通、执行等方面，分别对管理的内涵进行阐述，通俗的理论与翔实的案例，帮助你认识管理的本质，掌握高效的管理方式和技巧，快速成长为一个优秀的管理者。

占有还是存在

随着新一代信息技术的发展，智能巡检机器人、物联网等技术逐渐发展成熟并开始在城市综合管廊中得到应用，由于缺乏系统性的理论基础，尚未充分考虑机器人与人工智能技术对传统面向现场人员运维业务和管理的影响,局限在局部的智能化和体系架构研究上，无法支撑智慧城市综合管廊的可持续发展。在总结和分析了综合管廊发展现状及相关理论与技术的基

这是一本实用的心理自助手册，以人际沟通分析（TA）领域的重要理论之一生命发展周期七阶段循环理论为基础。该理论对发展心理学中著名的埃里克森人生发展阶段理论加以改良，提出了发展循环的概念，更加系统和实用。全书详解了生命发展周期的七个阶段存在、行动、思考、身份、技能、再生、再循环，描述了各阶段的发展目标、常见特征、发生偏差时

《我们为什么控制不了自己：诱惑的科学》汇集了神经科学研究的发现，揭示了诱惑这个迷人的主题诱惑的来源、如何抵抗它，以及为什么我们倾向于不时的屈服。作者阐明了在我们大脑中发生的诱惑和克制之间的神经斗争，提出了帮助我们更好管理冲动的策略是改善我们的健康、幸福和生产力在真正重要的时候说不。 我们常常被各种诱惑包围，不论是便利的