本书为高等院校商学院专业教材。当今的消费者已经转变为“数字为先消费者”，数字已经贯穿于消费者购买行为和决策全过程，故了解、掌握数字营销知识是商学院学生的必备技能。教材主要内容有数字营销概述、数字营销组合、数字时代的消费者、数字广告、社会化媒体营销、私域营销、内容营销、移动营销、微电影营销、电子商务营销、搜索引擎营销、直

本书围绕着数字人民币App和应用场景，力图以浅显易懂的语言、图文并茂的方式，分别为大家解读了数字人民币是什么？怎么用？哪些场景中能用？怎么监管与治理？等等，回答了社会公众关注的一百多个主要问题。本稿避免了说明书式的分析，旨在与大家共同学习有关数字人民币的新知识，提高认知与防范能力。

数字经济背景下，顾客的认知水平伴随信息技术发展不断更新。提供差异化服务是实现产品服务系统创新的重要来源。在顾客个性化需求、数字化产品服务系统设计和电子服务的有效性的研究基础上，本书的主要研究内容包括个性化产品服务组合价值构成和价值共创，消费者学习与价值共创，认知能力与价值共创，服务排序与价值共创等。研究成果可以应用于智

全渠道这个词可能是一个营销术语，但它也意味着一个重大转变：营销人员现在需要在各类营销渠道和营销方式下提供无缝体验。这本书介绍了如何与全渠道营销和人工智能合作，而不只是陷入某个渠道。本书借鉴了全球营销专家的见解，以六边形多渠道为中心，这是一个框架，帮助衡量全渠道营销进展和突出营销重点，以确保采取的每一步都是接近完美的，为

店长作为一个店的灵魂人物。当下汽后市场竞争激烈，许多店面都倒在了店长不会做店长的这个坎上。店长活，则门店活，那店长有无既定的成长轨迹？本书提供了店长的四个层级：初级业务型店长、初级教练型店长、中级管理型店长、高级经营型店长，并详细介绍了每一个层级的基本成长脉络、工作需要的明确目标框架、组织架构、员工岗位职责、培训及绩效

在我国“一带一路”倡议推动下，基础设施实现互联互通，对外开放平台得到完善，跨境产业链和产业集聚带获得深度打造，跨境电商发展获得了空间的区域和空间。在双循环新发展格局下，加快跨境电商等新业态发展，提升国际货运能力成为成为政府的重要工作。RCEP的生效，对依托互联网的跨境电商会迎来更大的发展机遇。物流是跨境电商中最重要的一

本书紧密结合电子商务与互联网经济发展的实践，从电子商务和互联网经济总论、电子商务和互联网经济前沿、电子商务驱动传统产业发展、电子商务催生互联网新经济等四个板块安排内容，共计10章。本书不仅让学生对电子商务与互联网经济的理论和实践有一个比较全面的了解，同时注重培养学生在电子商务与互联网经济时代勇于创新的意识、善于创意的思

本书广泛借鉴了国内外有关消费者行为研究的最新成果，结合新现象、新问题、新资讯，紧贴生活中的消费热点选择素材，加之两位编者在讲授“消费者行为学”课程中积累的经验，在综合介绍消费者行为学的主要概念、消费者行为学的内涵及研究的具体方法的基础上，沿着“消费者购买决策形成过程及影响因素”这一主线展开阐述与分析。

本书是一本关于如何创作驱动营收增长的好内容的指南，共8章，包括重新认识内容、内容商业战的作战计划、创作高质量差异化的内容、从感官上征服用户的内容呈现策略、使价值最大化的内容运营、让内容变成生意的内容变现方法、交付和维护用户关系、内容团队的组建。

本书书共13章，在结构上分为4个部分：基础部分，主要介绍电子商务系统的基本概念、常用开发方法及开发工具；分析与设计部分，主要介绍电子商务系统规划、分析与设计的内容、步骤、方法和应用过程；实施及运行维护部分，介绍电子商务系统实施的内容和步骤，并对系统的日常运行维护工作进行说明；案例部分，介绍了3种电子商务系统(Web网站