无人生无处不谈判。谈判的最佳结果不是双赢，而在于找到双方利益最大化的最有效点。在本书中，作者莉·汤普森为我们提供了在日常生活和冲突情况下都可以使用的最佳策略、实践和工具。她称这些策略为“妙招”。你不需要大量的投资、费用和时间就可以学会使用简单且切实有效的方法，在沟通和谈判中发现潜在价值，为各方带来更好的结果，从而在商业

在信息时代，员工沟通能力的重要性比以往更为突出，而日常工作中绝大部分的沟通都是跟自己的上级、同事和客户之间进行的"汇报、联络、商谈”活动。例如，都该汇报什么？该跟谁去汇报？遇到困难了找谁去讨教？什么时候去才合适？怎么汇报上级才不会厌烦？一次汇报好几件事时顺序如何安排？重点如何突出？怎么做才能让客户满意？哪类事选择什么地

智慧城市是大数据、互联网时代的城市治理方式。本书首先介绍了我国城镇化和城市信息化发展历程，建立了智慧城市的体系框架，阐述了城市信息学研究内容、研究方法以及与其他城市科学的关系，分析了国内外智慧城市发展情况，指出了智慧城市建设过程中存在的主要问题，提出了智慧城市发展对策。然后论述了物联网、云计算、移动互联网、大数据、人工

本书系统地介绍了用户行为分析的理论基础和实施步骤，书中列举了大量翔实的应用案例。第1～2章概要介绍了用户行为分析的基础知识和应用场景。第3～4章详细介绍了基于大数据的用户行为数据的采集、存储和处理方法的技术原理和实施步骤，以及常用的采集与分析工具。第5～6章重点介绍了用户行为分析的常用指标和用户模型构建，以及用户行为分

随着我们的生活变得越来越忙碌，工作与休闲之间的界限越来越模糊，我们越来越没有时间思考自己的头脑、身体和心灵都经历了什么。这种快速的生活导致"不幸福”的大流行——从普遍的疲倦和"感觉有点不舒服”，到长时间的疾病、嗜睡，也导致了压力的增大以及抑郁和心理健康问题的增加。本书提供了快速、简单、有效的方法，帮助你提高精力、心理韧

如果你不经常给手机充电，会发生什么？不用说也能知道，手机会耗尽电量，最后自动关机。你的身体和头脑也是按照同样方式运行的。想要保证它们的健康和有效运转，你需要每天都补充自己的四种个人精力——生理精力、情绪精力、精神精力、目标精力。本书涵盖了50个精力增强器，这些精力增强器包含的简单易行的练习以及能使你收益终身的行动可以帮

本书是将沟通的理论知识和实践相结合，同时结合丰富的资源，建设成为立体化的教材，被评为浙江省普通高校“十三五”新形态教材。本书分为沟通篇和礼仪篇上下两篇。沟通篇主要包括沟通概述、语言沟通、非语言沟通、情感沟通和职场沟通五个章节；礼仪篇主要包括礼仪概述、生活礼仪、职场礼仪、媒介礼仪及涉外礼仪五个章节。本书注重务实和创新。从

本书为“马克思主义理论研究和建设工程”重点教材。本教材以综合的视角，围绕现代社会心理学知识体系，分六大知识模块论述，全面反映不同取向的社会心理学知识。第一模块包括绪论、第一章和第二章，阐释社会心理学的基本概念、学科性质和研究取向。第二模块是第三章，力图对人的社会行为模塑过程或人的社会化作出说明。第三模块包括第四章、第五

本书分形成意识、调查分析、信息交流、沟通协调、培养素质、交际礼仪、语言表达、演讲商谈、活动策划、形象塑造等十二章，每章均包括学习要点、相关链接和拓展练习三部分内容。

本书从认识人与说话两个角度，来阐述做人的技巧与方法，教你从一个人的长相、穿着、言行举止、生活细节等方面，快速读懂人心的技巧与方法。