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本书结合高等职业院校教学要求和教学特点，以市场营销活动为主线进行编写，以工作过程为导向，突出任务驱动，强化实训环节，注重学生实践能力的培养。通过介绍典型的有参考价值的营销案例，使学生掌握现代市场营销的基本理论、基础知识和基本方法，提高学生对企业经营活动的分析、判断和决策能力。本书适合作为高等院校经管类及相关专业的学生用

本书以真实调研项目为范例，按照项目调研程序，分步教学示范，通过项目教学，培养市场调查与分析的综合技能。最后通过综合实训进行课外指导和单项技能强化训练，最终培养市场调查的各项综合技能。

本书为应用中高职教育教学改革最新理念的新型实用教材，是工作过程导向教材开发的一次有益尝试。主要介绍了从事服务行业的工作者在工作中应掌握的礼仪规范，详细介绍了仪容、仪表、仪态、仪言、仪礼等方面的服务规范。可帮助读者全面了解服务礼仪，提升企业形象与个人形象。本书根据各类服务工作所涉及的礼仪活动，确定设计学习情景。每个学习情

本教材以培养宠物养护与驯导专业高素质技术技能人才为目标，以宠物养护与驯导专业宠物店经营与管理岗位所必需的知识和技能为主线，按照“课岗结合、理实一体”的教学方式，基于工作岗位设定了上下两个篇章，包含宠物店规划、宠物店开店筹备、宠物店员工管理、宠物店客户管理、宠物店商品经营管理、宠物店财务管理、宠物店推广等项目。每个项目设

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本书从数字经济时代营销所面临的新形势与新环境入手，探究了当下最前沿的数字营销模式，并对各营销模式下的营销策略创新提出了一定的建议与思考。本书对数字经济的发展及特征做出了总结，并指出了数字经济对当前经济发展所起到的重要作用；数字经济时代下企业市场营销环境进行了分析；对数字经济时代下企业市场营销战略和趋势进行了分析；数字经

《跨境电商的理论与发展探索》是研究跨境电商领域的著作。书中通过系统性的理论探讨和实践案例分析，全面剖析了跨境电商的发展历程、关键问题以及未来趋势。本书对跨境电商中的关键问题进行了深入解析，包括法律法规、文化差异、支付安全、物流配送等方面的挑战，为从业者提供了解决问题的思路和方法。本书内容丰富，条理清晰，结构严谨。

本书旨在研究当代跨境电商的运营战略，开篇介绍了跨境电商的相关概念与常用平台规则，接着分析了消费者行为，具体介绍了跨境电商的企业战略规划与在线客户管理，分述了电商采购与供应链管理、仓储与配送的具体内容，详细阐述了跨境电商营销推广与站外引流的操作事宜，并结合实际情况就跨境电商有关的网络安全与监管等问题进行了深入分析，最后展