本教材完全按照《中华人民共和国旅游法》的宣贯精神,认真总结分析了当前我国旅游经济发展的现状及特点,其实用性、科学性、知识性、贴近性得到了全方位加强,是全国导游人员资格统一考试推荐教材。本次修订,以文化和旅游部相关文件精神和2022年最新考试大纲要求为指引,既吸取了前几版全国导游资格考试统编教材内容和编写风格的精华,又体

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本书主要分为邮轮服务心理基础知识、邮轮游客心理、邮轮员工及企业管理心理三大部分,在内容上加入了国内外邮轮上新的服务理念和培训标准,分别从邮轮的餐饮、客舱、康乐、购物、岸上游览和投诉等方面研究邮轮游客的心理需求,进而提出对不同邮轮游客的服务心理策略,每章在开场处均以典型案例导入授课内容,在每章的结尾处整理了思考与练习题,

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2022年新版经济师全新上市，送海量增值服务，备考请认准中国人事出版社版

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度假旅游是当今国际旅游业发展的一大趋势。随着人们生活水平的提高和闲暇时间的增多,人们对旅游的需求也逐渐从低层次的纯观光旅游走向以度假为主的高层次综合旅游活动。全书由十三章构成:第一章为休闲度假概述;第二章为现代度假旅游的发展,第三章为休闲度假发展机遇与发展趋势;第四章为休闲度假资源及其分类;第五章为自然度假资源及其业态

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