本书对人际沟通的底层逻辑进行了深度挖掘和剖析，用生活化的案例详细阐释了多种沟通模型，包括四维模型、内心团队模型、价值观模型与其他扩展模型、恶性循环模型与情境模型，帮助读者深度理解沟通背后的原理。本书以问答形式呈现，直击读者心中关于人际沟通的疑问与难点，以详尽的步骤拆解沟通模型，帮助读者学会在实践中利用沟通模型建立自己的

本书首次提出沟通的内心团队模型，解析人心的内在多元性，解剖人格结构，分析如何管理内心冲突，以及外在沟通情景如何决定内心团队阵容。通过阅读本书，读者可以认识到沟通模式与自身特性及情景特性之间的契合，实现既能与他人正确沟通，还能与心中的自己打交道，做到内外一致的表达。内容集实用性与趣味性一体，比如为什么我们经常口是心非，为

在《知识社会》里，德鲁克首次提出知识社会这个概念，全书分社会、国家、知识三部分共12章，分别探索与分析了我们如何从一个基于资本、土地和劳动力的社会，转向一个以知识作为主要资源、以组织作为核心结构的社会。受过良好教育的人成为社会的主流，财富的累积、经济的增长、个人的发展，均以知识为基础。知识成为*重要的资源，知识的不断创

为什么有人沟通谈判如鱼得水，而你困难重重？为何有人夫妻恩爱，而你无法与爱的人沟通？为何有的孩子聪明懂事，而你的孩子和你僵持不下？为何别人总有贵人相助，而你总是孤身一人？朋友，如果你正面临以上这些困惑，很有可能是因为你忽略了一个重要的“工具”——语言。你知道吗？语言的力量，往往比我们想象中强大得多。会说话的人就像“发光体

本书从职业岗位出发，以职业能力培养为核心，贴近中等职业学校教学的特点，注重学生技能培养，突出科学性、适应性、实践性和可操作性的特点，特别注重理论联系实际。根据理论“必需、够用”的原则，用简练、通俗的语言阐述公关理论，用充足的篇幅介绍操作方法和技巧，通过大量案例印证有关知识，通过综合训练提高学生的动手能力。

生活中，任何一位朋友，都免不了要与人沟通，而会不会沟通，决定了你在未来人际关系的好坏、工作的顺利与否乃至人生的成功或失败。掌握沟通的奥秘，能让你左右逢源，受人欢迎。本书通过活泼、生动的案例，深入浅出地向各位朋友阐述了获得出色的沟通能力的途径、方法和技巧，让你学习掌握在各种场景下的沟通艺术，从而帮助你在纷繁复杂的各种场景

本书作为反映高职教育教学改革最新理念的新型实用教材，是具有工学结合、任务导向特色教材的一次有益尝试和创新。其内容体系是根据企事业单位日常交际活动所涉及的各方面沟通技巧、礼仪规范等设定的，分为人际交往、人际沟通、社交礼仪三个项目，每个项目下提出“课程思政要求”，共设有10个任务，包括人际交往指导、人际交往技巧、人际交往方

我太难了！我太难了！我太难了！为什么放弃容易，坚持很难？为什么懒散容易，自律很难？为什么变坏容易，变好很难？为什么变胖容易，变瘦很难？为什么分心容易，专注很难……这些问题看似毫不相关，其实背后都遵循熵增定律。熵增定律是由德国人克劳修斯提出的物理学定律，揭示事物总是向无序的方向的发展，最终走向灭忙。其中“熵”表示事物内部

我们可能会认为自己一向平等待人，但事实并非如此。人类的大脑在多年的进化中产生了把相似的事物归类的“分类”功能，这种原本为节省认知资源产生的功能却会让我们落入隐性偏见的陷阱。隐性偏见会塑造我们每天的所见、所闻、所感、所记，甚至影响我们的日常行为。这一切是在潜移默化之中进行，我们很难意识到这种偏见，但是隐性偏见却在社会的各

让你敏锐捕捉到自己或他人的感受和需要，令你掌握非暴力沟通交流口语化的要领，配备有让非暴力沟通具有实操性的解释、练习及图表。读过马歇尔·卢森堡的《非暴力沟通》，再读《非暴力沟通·详解篇》，是因为这书是《非暴力沟通》有益补充。《非暴力沟通.详解篇套装上下册》中包含大量详尽清晰的解释、练习、照片和