《乌合之众：大众心理研究》是法国群体心理学创始人古斯塔夫·勒庞的代表作。本书较为细致地探讨了群体的特征、群体观点的直接和间接成因、不同群体的分类及其特点等，对于人们研究群体行为具有重要作用。 在群体中，个体的差异被群体相同的特质淹没了，无意识的品质占了主导。群体表现出智力水平下降、情绪化、狭隘、专横、保守等特征。

本书作者通过自我形象、共情能力、倾听、表达、解决冲突和领导才能等方面，根据不同的沟通情境，给出了不同的沟通策略。

本书作者在长期的沟通力培训中，总结出了一套适用于当下时代语境的沟通的原则和方法，能有效帮助读者解决沟通上的一些困惑。

良好的同事关系，有助于工作的顺利开展；和睦的工作氛围，能使得团队更加融洽，更有战斗力，每个人都是职场中的个体，都有着独立的思想和个性。如何通过与别人和谐相处，推动工作的进展，沟通起着重要的作用。本书是作者多年职场培训经验的总结，作者综合大量实践经验，运用诸多职场沟通的实际案例，具体讲述提高沟通能力的方法与原则，希望能够

本选题从实际出发，全方位地介绍了如何批评、如何赞美、如何拒绝等表达沟通技巧。它语言平实易懂、深入浅出、简明实用，可操作性强。摒弃了单纯的理论说教，在理论阐述的基础上重点架构实务操作的平台，便于查找、运用。当您在沟通中遇到了麻烦，不妨采撷其中的片断，帮您快速解决沟通中的问题。当您想系统地学习有效沟通的技巧时，不妨通篇浏览

生意，从一定程度上说就是交朋友。生意不只是单一的商务往来，它还伴随着人情。从某种意义上说，与你生意往来的对象也不仅仅是客户，他们同时也是你的朋友。如果你能把客户当做朋友那样对待，做足了人情，客户自然情动于衷而后发乎于外，你还愁生意不到手吗？所以，做生意之前，不要着急直奔主题，还是先和客户培养感情才是你当务之急。本书从生

本选题共分8个章节，分别讲述了个人形象礼仪、社交礼仪、日常生活礼仪、商务礼仪、职场礼仪、餐饮舞会礼仪、涉外礼仪、说话礼仪等多种礼仪规范，是一本实用性很强的社交礼仪指南。无论是商务人士、各类职场人士，还是刚刚步入社会的年轻人，通过阅读本书，都能受益匪浅。

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社交礼仪（21世纪高职高专规划教材·通识课系列；普通高等职业教育“十三五”规划教材）

《湖南省农村治理与发展报告（2019）》以湖南省为区域个案，以2018年湖南文理学院和华中师范大学联合采集的湖南省14个地州市、40个县、281个行政村的调研数据为分析基础，研究了乡村振兴战略实施以来湖南省在农村农地流转、并村改革、能人返乡、教育扶贫、环境治理、养老服务以及农地流转等方面的政策实施状况，并提出了相关政策