全书共计八个模块。模块一酒店服务礼仪实训,包括任务一酒店常用姿态礼仪实训、任务二酒店常用手势礼仪实训。模块二前厅服务实训,包括任务一前厅礼宾服务实训、任务二客房预订实训、任务三总台服务实训、任务四客人投诉处理实训、任务五前台客房销售实训。模块三客房服务实训,包括任务一楼层迎送客人服务实训、任务二客房清洁综合实训、任务三
本书综合运用双边市场理论、博弈论、市场营销学等基础理论与方法,充分考虑双边平台的经济特性、企业和消费者的行为特征,针对电商平台自营产品和第三方产品的选择及促销策略展开了深入研究。研究成果进一步丰富了平台化运营以及市场营销领域的相关理论体系,为平台化商务模式下的产品选择和促销策略提供了理论依据,也为电商平台的监管提供了参
《2022年中国广告市场报告》开篇以总论引出2022年行业发展的总体趋势,使读者对行业趋势有一个整体了解及把握。正文分为政策、经济、社会、科技、运行以及前瞻共六章。前四章是广告业运行的宏观环境和发展背景,将影响广告业发展的相关因素做了详尽阐述。第五章运行,先对全球广告市场和中国广告市场2022年的运行状况做了总体介绍,
本书主要内容包括走进广告策划;开展广告调查;制定广告策略;选择广告媒体;确定广告主题;凝练广告创意;创作广告文案;测评广告效果八个项目。具体内容包括:认识广告;了解广告的功能与分类;认识广告策划等。
本书是一部关于商务沟通与跨文化国际传播研究的学术著作。本书介绍了跨文化商务沟通的基本理论和实践,其中涵盖了文化差异、文化与沟通、跨文化商务语言沟通、跨文化商务非语言沟通、跨文化商务谈判、商务礼仪和社会准则、跨文化团队管理、跨文化与跨境电商、商务语言服务与国别区域文化等内容。本书从文化到跨文化沟通理论再到跨文化商务沟通技
本书以电子商务中的营销策略与实践探索为论述核心,从电子商务的基本概念入手,介绍了电子商务项目的定义、类型和特点,接着详细阐述了电子商务项目营销的原理和方法,着重探讨了电子商务网站或应用的设计方法,然后分别从技术和运营角度出发,分析了电子商务项目的实施要点,最后对电子商务项目实践中的相关问题进行了深入探讨,并通过实际案例
本书旨在深入探讨跨境电商网络营销的相关内容,详细介绍了跨境电商的基本概念、主要模式、发展现状和重要意义,深入探讨了网络营销的基本原理、主要工具和具体方法,以及网络营销策略的制定步骤等,分析了网络营销在跨境电商中的积极作用,然后对跨境电商网络营销的战略规划、营销方式、数据分析、数据优化、跨文化沟通以及风险管理等内容进行了
随着科技的快速发展和互联网的广泛应用,新媒体营销已经成为当下企业和品牌推广的重要工具。新媒体,包括社交媒体平台、博客、视频共享网站、移动应用等,提供了一种全新的、互动性强且覆盖广泛的信息传播方式,彻底改变了我们获取信息和互相交流的方式。在这个大背景下,传统的营销方式已经无法满足现代消费者的需求,而新媒体营销的出现正好填
为全面贯彻落实党的二十大报告中指出的“构建全国统一大市场,深化要素的市场化改革。建设高标准市场体系,完善产权保护,市场准入。公平竞争,社会信用等市场经济基础制度,优化营商环境”,体现《高等学校课程思政建设指导纲要》对财经商贸内人才培养的新要求,满足学生学习需求,编者对《市场营销》教材进行修订。本次修订完善了中国近年来营
本教材以实际市场调查工作为主体,通过市场调查方案制订、市场调查问卷设计、市场调查方法选取、组织实施市场调查、市场调查资料的整理与分析、市场调查报告编写等实用技巧,用项目概述、学习目标、任务导入、任务描述、任务实施、任务评价、项目回顾、实战演练作为有机链接,形成了一个比较完整的市场调查工作过程。书中还配套开发了微课、PP