本书在系统引入国内外旅游接待业服务与管理理论的基础上,充分结合旅游接待业服务运营管理的实际,向读者全面介绍了旅游接待业服务管理的核心概念、基本理念、原理方法和实践应用,建立起旅游接待业的科学知识体系。全书共十个章节,内容包括旅游接待业概述管理理念与方法,传统、新型和跨界旅游接待业务管理,旅游接待业顾客关系管理、服务质量
全书以导游工作流程为主线,涵盖了游客入境、机场接机、酒店入住、行程安排、旅游餐饮、娱乐项目、购物、送别游客、应急处理等主题内容。内容涉及中国文化、导游职责、景点介绍、菜品翻译等背景知识,既帮助学生熟悉旅游与导游服务的各个环节,又能培养用英行旅游服务的接待能力。
本套教材按照工学结合、动态更新、立体展示的指导思想进行整体规划,突出产教融合、校企双元育人,强调校企共同开发反映现代旅游企业新技术、新流程、新标准的课程教学内容和职业能力标准,校企合作编写和开发符合现代旅游业服务实际和旅游接待行业新趋势的教材。 旅游综合英语是专业核心课程。本书共设置十五个单元,即十五个主题。其主要包括
本书包括基础篇、技能篇和案例篇三个板块共九章内容。第二章主要规范计调的概念,概述我国旅行社计调产生和发展的历程、计调的岗位作用和岗位职责、我国旅行社计调员的职业素养和旅行社产品管理相关知识;第三章到第八章主要以旅行社计调员的实际操作技能和能力培养为出发点,紧紧围绕国内外旅游业发展的新动态,通过大量翔实的计调事分享、经典
随着旅游产业竞争的白热化,各国也越来越关注旅游业的发展。本书主要对世界旅游的历史、现状及其发展趋势进行了清晰的展示与分析,同时对我国的客源市场也进行了一定的剖析。
本书具有如下特点:(1)重点突出,详略得当。世界上有200多个国家和地区,且绝大多数都是我们的客源国(地区)。作为教材,我们不可能对每个国家和地区都作介绍,也不可能对每个国家和地区都笔墨均匀。本书有选择性地介绍了2008年排在我国前22位的主要客源国(地区)的概况和我国港澳台地区的概况,其中,我国主要的几个客源国(地区
本书以中心地理论、城市规模分布理论为基础,围绕城市规模与旅游发展关系这个核心命题,探讨两者之间的关系及互动机制,从我国三大都市圈近20年的发展历程中归纳总结共性规律。选取京津冀、长三角、珠三角三大都市圈为案例地,依据城市地理学、旅游地理学、区域经济学以及统计学等学科理论,搜集20年来三大都市圈城市-旅游发展系列指标及相
云岭旅游经济丛书—旅游溢出效应研究
现代旅游业发展协同创新丛书第三辑--全域旅游示范区创建与发展指南:全域旅游一百问
本教材是对旅游翻译相关文献的导读。选文选自翻译界认可度较高的刊物或著作,能充分反映旅游翻译领域的研究成果。教材设计拓展了传统教学对旅游翻译原有的微观认知和把握,从思辨的角度出发,全面认识旅游翻译研究和旅游翻译实践,将英汉两种语言对比与旅游翻译技巧相结合,旨在启发学习者的思维,突出问题型结构和理路,有利于促进旅游翻译实践