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良好的同事关系，有助于工作的顺利开展；和睦的工作氛围，能使得团队更加融洽，更有战斗力，每个人都是职场中的个体，都有着独立的思想和个性。如何通过与别人和谐相处，推动工作的进展，沟通起着重要的作用。本书是作者多年职场培训经验的总结，作者综合大量实践经验，运用诸多职场沟通的实际案例，具体讲述提高沟通能力的方法与原则，希望能够

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《人际交往心理学》是一本人际交往类励志图书，主要从说话、为人、处事等多个方向解析人际关系的重要性。人际交往就像一根无形的线牵连着形形色色的人，生活工作中需要理清这张网中的脉络关系。有能力的人比比皆是，但是不懂得为人处世，也无用武之地。做人做事应进退得体处事得当，不会让别人难堪，也不会让自己难做。因此，人情世故绝非奸诈阴

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生意，从一定程度上说就是交朋友。生意不只是单一的商务往来，它还伴随着人情。从某种意义上说，与你生意往来的对象也不仅仅是客户，他们同时也是你的朋友。如果你能把客户当做朋友那样对待，做足了人情，客户自然情动于衷而后发乎于外，你还愁生意不到手吗？所以，做生意之前，不要着急直奔主题，还是先和客户培养感情才是你当务之急。本书从生

本选题共分8个章节，分别讲述了个人形象礼仪、社交礼仪、日常生活礼仪、商务礼仪、职场礼仪、餐饮舞会礼仪、涉外礼仪、说话礼仪等多种礼仪规范，是一本实用性很强的社交礼仪指南。无论是商务人士、各类职场人士，还是刚刚步入社会的年轻人，通过阅读本书，都能受益匪浅。

集成现代城市空间信息技术服务城市精细管理，实现城市管理对象的信息采集、知识挖掘和决策支持，是提高城市管理智能化和精细化水平的主要信息化手段之一。《城市运行管理物联网监测技术及应用》从新时期现代城市精细化管理理念入题，融合城市管理理论、网格化管理模式、地理学理论等，从城市系统论等理论基础导入城市运行管理的理论研究，系统阐