随着我国旅游业的高速发展，加强旅游企业服务质量管理并提高服务质量的竞争力已经成为旅游业界共同关注的重点和焦点。旅游企业服务质量的评价是旅游企业加强服务质量管理和提高服务质量能力的基础和出发点。《旅游服务质量研究》在大量问卷调查的基础上，对消费者和旅游企业经营者对景区服务质量、旅行社服务质量、旅游住宿服务质量、旅游交通服

随着我国旅游业跨入了崭新的发展时期，我国旅游职业教育也乘势而动，激发了新的发展潜力。2018年，我国旅游职业教育总体规模稳定，内涵建设稳步提升，各院校围绕改革创新、专业建设、学生发展、合作育人、社会服务等方面取得了卓著的发展成就。通过编写《2018中国旅游职业教育年度报告》，梳理当今旅游职业教育的发展情况，总结成功案例

《新编中国旅游地理》借鉴和吸收了中国旅游地理方面相关理论和实践前沿新成果，将教材整合为中国旅游资源、中国旅游分区两大模块，两大模块相互联系，其中中国旅游资源模块从总体上介绍旅游资源的类型与分布，中国旅游分区模块从区域的角度介绍各区的旅游资源特点。中国旅游资源模块包括中国旅游资源与地理环境、中国自然旅游资源、中国人文旅游

一、指导思想。以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观、习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持辩证唯物主义和历史唯物主义的立场、观点和方法，坚持存真求实、“详于特色，略于一般”的原则，实事求是地记述重庆市旅游景区景点的历史和现状，突出时代特色、地方特色和民族特色，为重庆市经济社会发展服

中国40多年的改革开放获得了巨大的社会与经济发展成就，在遗产的认定和保护上逐渐向世界接轨。按照世界遗产的定义，中国的众多世界遗产属于“人类罕见的并且目前无法替代的财产”，其文化内涵与生态价值普及型教育，具有鲜明的时代特征，是让世界更好地“读懂中国”的重要推动力。本书从多视角解读中国世界遗产的杰出普遍性价值，全面阐释了世

此书主要针对中职旅游服务与管理专业学生进行景区讲解专项训练的技能教材用书，主要特点是适用够用为原则，符合中职学生认知特点，更多以操作性强为特点。主要内也是中职旅游专业教师从长期的教学中总结生成的。该教材的主要内容：项目一、讲解词撰写技巧；项目二、景区讲解技巧；项目三、自然景观类讲解技巧；项目四、人文景观类讲解技巧；项目

民俗文化旅游由于其具有文化性及生动性的特点，满足了游客“求新、求异、求乐、求知”的心理需求，成为旅游行为和旅游开发的重要内容之一，并且越来越受到旅游者的青睐。作为一个文明古国，我国有着几千年的民俗文化积淀，具有丰富的民俗文化旅游资源，发展民俗文化旅游对振兴我国乡村经济、促进民俗旅游业可持续发展来说尤其重要。《乡村振兴背

“旅游规划扶贫公益行动”是文化和旅游部发起的脱贫攻坚创新性行动方式，也是旅游扶贫的突破方式。《云岭旅游规划丛书第二辑：怒江州乡村旅游扶贫开发研究》即是在旅游扶贫公益行动背景下，选择深度贫困的怒江傈僳族自治州兰坪县，通过对通甸镇玉水坪村、通甸镇罗古箐村、河西乡大羊场村三个乡村的旅游扶贫规划，对深度贫困村落旅游发展进行创新

《云岭旅游规划丛书第二辑：昆明市北部乡村旅游开发研究》以探索昆明市北部旅游圈发展新动力为主要目标，在对旅游资源、交通格局、产业优势、市场前景等系统分析基础上，选择乡村旅游为二次旅游创业的重要切入点，并对旅游区的发展战略、形象定位、空间布局、产业要素、产品项目、市场营销等进行创新设计，以期为昆明市打造又一个新的旅游经济集

洱源县既拥有多元的民族文化，还拥有丰富的自然资源，尤其是地热资源。《云岭旅游规划丛书第二辑：大理州洱源县全域旅游开发研究》在对洱源县全域旅游发展背景、资源和市场进行细致客观分析的基础上，系统提出了洱源县全域旅游发展的战略定位、空间布局和项目体系，并从产业融合、要素支撑和过程保障三个方面提出了一系列对策建议，对洱源县国家