本教材主要是围绕导游的基本概念、导游的发展历史和未来发展趋势、导游职责、素质要求、导游工作的性质和特点、导游服务质量管理、导游工作的规范化操作程序、导游员对旅游者个别要求的处理办法、导游过程中各类事故的预防和处理措施,以及各种导游的技能与方法,提高学生的导游服务水平、应变能力和分析能力、处理问题的能力。本书能够解决高职
厦门大学旅游管理专业硕士(MTA)自2010年教育部批准设立以来,围绕工作定位与思路、课程思政教学、职业道德与伦理教育培养等展开本专业学位教育制度性设计,已先后毕业超百人。旅游管理专业硕士论文,如何兼顾学术性与实践性,一直是困扰我们的难题,我们强调选题要有旅游实践指向性,为保证质量,又只能尽可能地在实践性的基础上强调学
本书全面、系统地介绍了养生旅游的基本知识、自然养生旅游资源、人文养生旅游资源、养生旅游产品、怎样选择养生旅游产品项目、养生旅游范例和养生常识。
为不断提升度假休闲旅游发展质量,推动更多有竞争力的度假休闲旅游品牌企业、目的地涌现,休闲旅游投资和消费,《中国度假休闲旅游发展示范案例精编》(以下简称《案例精编》) ,聚焦休闲旅游所涉及的度假、自驾车、温泉、冰雪等诸多业务类别,深度解析了国内外的发展案例, 较为详尽地展示年来我国休闲度假旅游的有力措施、创新经验以及
本书由广东轻工职业技术学院和广东省品牌研究会联合组织撰写,以粤港澳大湾区会展旅游酒店业为研究对象,首次将会展旅游酒店业作为一个产业链进行研究,通过数据收集整理分析,基本回答了粤港澳大湾区会展旅游酒店业2019~2020年的发展现状和问题,并对其未来发展趋势作了展望描述。本书作为第一部全面反映粤港澳大湾区会展旅游酒店业产
本教材是旅游管理专业的骨干课程之一,它对培养应用型的旅游管理类专业人才意义重大。教材以我国旅游市场在移动互联时代发展的新形势为背景,系统总结旅游市场营销的基本原理,并联系旅游市场营销的实际应用,进行内容的编排和撰写。内容包括三大模块,营销基础知识、市场开发能力、营销计划能力。分十章详细介绍营销导论、营销环境、消费者行为
本书具有六大特色。第一,坚持国际视野;第二,凸显创意环节;第三,倡导故事教学:通过各类经典的创造性思维故事启发读者思考,深化对相关知识点的理解,引导读者捕捉旅游创意策划中的隐性知识,提高可读性;第四,强化方法传授:阐释了旅游策划的八种思维方法、六十种方法和三类基本技巧,让读者知其然、知其所以然更知其何以然,将知识
作为高等院校旅游管理类专业应用型系列教材之一,本书定位于应用型本科学校人才培养,立足于提高学生的实际操作能力与整体素质。本书系统地阐述了旅游市场营销的基本原理与方法,内容分为三篇共13章,主要包括绪论、旅游市场营销环境分析、旅游者购买行为分析、旅游市场调研与预测、旅游市场细分及目标市场定位、旅游市场营销战略、旅游产品策
本书共分为16章,内容包括旅游知觉、旅游者的需要、旅游动机、旅游者的态度、旅游者的人格、旅游者的情绪情感、导游服务心理、饭店服务心理、相关部门工作心理、旅游投诉工作心理、旅游企业员工管理心理、旅游企业领导心理、旅游企业中的人际关系及旅游企业员工的心理保健等。每一章内容最后还提供了案例及拓展训练题,以协助教师进行实训启发
本书是根据旅游管理专业教学大纲的基本要求编写的。本书在编写过程中,以企业财务管理的基本理论为基础,结合一般旅游企业的经营特点,在每个章节中加入具体的案例,以此加深读者对各章节内容的理解和认识。全书分为四篇,共十章。第1篇为基础理论篇,对旅游企业管理相关概念、原则与方法进行了简单而又详细的阐述与归纳;第二篇为筹投资管理篇