本教材以形象设计的美学原理为依据，从全方位打造人物形象的思路出发，深入分析空乘人员职业形象的特点和要求，按照单元编写模式，从形象设计的概念、空乘人员的职业装扮、各类化妆手法、日常美容与保健以及气质提升等方面，对空乘职业妆容和形象设计进行了详细介绍。本教材具有以下特点：1.读者对象明确，主要针对中职学校中开设“空乘”专业

本书以中国人使用形态为调节变数，观察航空公司的感知服务质量对实用性顾客价值、顾客满意和关系持续意图的影响产生了怎样的变化。既了解中国人感知的航空服务品质对顾客价值、顾客满意和关系持续意图有怎么的影响，同时对实用性顾客价值和顾客满意、关系持续意图的关系，以及顾客满意和关系持续意图的关系，进而寻求中韩国际线航空服务品质的提

全书概述了截至2021年年底，中国民航驾驶员执照数量、年龄结构、性别比例、地区分布等基本情况的统计数据，并按照121部运行、非121部运行、飞行学校等机构分类，对我国民航驾驶员的基本情况进行了多维度、深层次的定量分析，为相关民航从业人员和管理者、研究者进行决策和研究提供准确翔实的数据参考。该报告主要包括五个方面的内容，

空乘人员形体及体能训练

本书从通用航空产业的内涵入手，阐述了通用航空产业链的特点及通用航空运营服务的特点。在分析国内外通用航空发展状况的宏观背景下，从技术研发能力、航空制造能力、航空运营与服务等方面分析了辽宁省通用航空发展的现状，进而剖析了辽宁省通航航空产业发展存在的问题，最后给出了破解辽宁省通用航空发展瓶颈问题，促进产业创新发展的政策建议。

1.主要内容：主要内容包括：民航货物运输概述，航空货物的装载，航空货物的出境运送，航空货物的进境运送，特种货物的运输，航空货物运价与运费和航空货物的非公布直达运价。3.选题价值：航空服务专业（专业编码0433）隶属于交通大类，目前该专业教材在我社职业教育教材体系中还是空白。教材出版后，借助于精准营销以及多渠道的宣传推广

本书包括认识礼仪、塑造妆容、雕琢仪表、训练仪态、日常礼仪、商务礼仪、面试礼仪、地面服务礼仪、客舱服务礼仪9章。本书以民航服务礼仪的基本规范和要求为主线，力求让学生全面、正确、深入地认识和理解空中乘务服务礼仪，树立良好的职业道德和服务意识，掌握民航服务的程序和方法，培养学生在民航服务实际工作中的接待能力和分析问题、解决问

民航干扰管理研究一直是国内外学术界和民航企业关注的焦点问题。本书从干扰管理基础理论和民航干扰管理实践入手，在了解分析受干扰旅客意愿的基础上，围绕旅客退票、改签、双重意愿及有限理性等不同旅客状态，进行民航干扰管理优化模型和方法研究。另外，为应对受干扰旅客的非理性心理对民航干扰管理的影响，建立考虑旅客非理性意愿的民航干扰管

本书共分八个项目，内容包括：客舱服务对乘务员的基本要求、波音737-800型飞机客舱布局及其主要设备设施、客舱服务管理、客舱服务操作、客舱安全管理、客舱应急处置、重要旅客与特殊旅客服务、客舱播音及信息服务。

本书详尽的建构了航空公司运行安全管理全生命周期安全体系,即涵盖航空公司运行过程中的人为因素、管理因素、组织因素、环境因素等多方面;将课程思政与教学内容有机融合。本教材采取现代信息技术方法,借助云班课、二维码等技术,将课程思政内容以视频、文本等多形式展示,寓哲学观引导于知识传授与能力培养之中,帮助研究生塑造正确的世界观、